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• 39 以系統化的方法，分析企業是否已經成功地利用資源達成企業社會責任的目標，稱為：(A)社會責任 (B)社會承諾 (C)社會稽核 (D)社會捐贈
• 5有關網路行銷的敘述，下列何者有誤？(A)網路行銷不一定要自行架設企業網站(B)橫幅廣告不一定有效(C)與入口網站作連結不一定能提高網路行銷效益(D)若企業要打網路廣告一定要找雅虎奇摩這類入口
• 4為方便消費者隨處都可購買到商品，業者最好採幾階通路？ (A)零階通路(B)一階通路(C)二階通路(D)三階通路
• 4有關推廣組合效果的敘述，下列何者不正確？(A)廣告對消費品的推廣效益較好(B)人員推銷對工業品的推廣效益較好(C)消費品多採用推式策略，工業品多採用拉式策略(D)在產品生命週期為衰退期時，採用
• 38 五大人格特質構面（Big-Five personality dimensions）包括嚴謹自律性、親和性、神經質、經驗開放性以及：(A)可靠性 (B)外向性 (C)務實性 (D)內向性
• 5有關網路行銷的敘述，下列何者有誤？(A)網路行銷要成功最重要的是行銷技巧，而不是產品本身好壞(B)要想一夕成功並不容易(C)網路世界中資源有限—使用者的目光(Eye-ball)與時間(tim
• 4推廣組合所使用的工具主要有五種：廣告、人員銷售、銷售推廣、直效行銷與下列何者？(A)通路(B)產品特色(C)公共關係(D)引申產品
• 4特殊品是指消費者願意花費很大的力氣去尋找，必欲得之而後快的物品，對此類特殊品的銷售可採？(A)密集性配銷(B)選擇性配銷(C)獨家性配銷(D)寡佔配銷
• 下列何者不是網路行銷的趨勢？(A)一對一行銷(B)一對一廣告(C)一對一服務(D)一對一人員推銷
• 37 組織慣性（organization inertia）是指企業因內部及外部的力量導致它的策略或構造難以改變，這些力量包括認知基模、內部政治因素、組織文化、策略的承諾和能力，以及： (A)外部機構的

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• 【題組】有關圖中細胞的敘述，下列何者正確？ (A) a 為伴細胞 (B) b 為篩管 (C) c 為導管 (D) a和 b 位在韌皮部 (E) b 和 c 皆無細胞質
• 5有關網路行銷的敘述，下列哪些正確？(A)網路行銷是一種「無場所行銷」(LocationlessMarketing)(B)網路行銷可縮短了人與人的距離(C)網路行銷使活動範圍不再受地域的限制(D
• 4按下列哪一種編組方式的優點是銷售人員的服務範圍縮小，差旅費也會相對減少？(A)顧客別(B)產品別(C)區域別(D)銷售別
• 40 企業從產品設計、規劃、生產、配銷以及與顧客服務結合在一起，以確保經由持續的改善以達成顧客的最大滿意。因此，它是一種組織的全員計畫的管理哲學： (A)供應鏈管理（SCM） (B)全面品質管理（TQ
• 下列何者不擁有商品的所有權？ (A)批發商(B)中盤商(C)零售商(D)經紀商
• 5透過網際網路和消費者溝通有何好處？(A)網際網路是市場調查的強大工具(B)有助於建立新市場(C)有助於測試新顧客(D)直接接觸顧客
• 41 勞工的組成包含不同的性別、人種、種族、年齡、生理能力及其他特質，而有不同的態度、價值觀和行為，表示人力資源管理者所面臨的挑戰是： (A)勞動力多元化 (B)知識勞工的增加 (C)職業災害保險 (
• 4裕隆企業常常贊助運動比賽，這種以贊助方式來增加企業曝光率的推廣方式稱為？ (A)廣告(B)促銷(C)公共關係(D)直效行銷
• 4博客來網路書店、奇摩購物中心都屬於下列哪一種通路商？ (A)無店面零售商(B)倉庫型零售店(C)自動販賣機(D)電視購物
• 1某船主羅經艏向216°，電羅經誤差為2°E，當地磁差為1°W，就此艏向觀看磁羅經艏向為215°，自差為何？ (A)4°E(B)4°W(C)2°E(D)2°W
• 有一塊空地環境髒亂被查獲，處分對象之認定何者為對？(A)土地所有人，每一個持分者都要個別處分(B)有土地管理者的土地，管理者和土地所有人都要處分(C)隔壁鄰居(D)土地所有人的兄弟姊妹。
• 5透過網際網路和消費者溝通有何好處？(A)可讓直接接觸顧客的層面擴散到企業內部部門(B)企業可運用網路對全球顧客發佈產品資訊(C)保持與市場環境的脈動(D)行銷大眾化
• 4推式策略最常運用的推廣工具是？(A)人員(B)廣告(C)促銷(D)公共關係
• 42 資訊科技創造「可攜式辦公室」（portable offices），提供企業可以遠距存取立即性資訊。員工利用智慧型手機在任何地點與顧客或供應商進行溝通，因此而為企業產生的效益是： (A)建立企業知
• 5網際網路是一種功能強大的行銷工具，它同時具有哪些功能？(A)可視為一種通路(B)可視為一種媒體(C)可視為電子交易場所(D)具有市場資訊蒐集功能
• 5網際網路對現有配銷通道有替代效果與延伸效果，例如以網路來替代旅行社有關機票的業務，是指？(A)替代效果(B)延伸效果(C)兩者皆是(D)兩者皆不是
• 下列那些屬於「通路權力」的類型？(A)專業的權力(B)認同的權力(C)合法的權力(D)獎賞的權力
• 4運用企業識別標誌使社會大眾輕易掌握公司的形象特徵，並加深對企業的印象，這是屬於何種運用？ (A)公共關係(B)人員推銷(C)促銷(D)廣告
• 下列哪些屬於無店鋪零售的經營型態？(A)7net(B)電視購物(C)網路購物(D)自動販賣機銷售
• 被開罰單後，當事者可以怎麼做，以下何者為非？(A)繳交罰鍰(B)投訴媒體，政府不公(C)提起訴願(D)改善。
• 43 金融機構採用下列那一項財務比率判斷企業的短期償還債務的能力？(A)債務業主權益比率 (B)存貨週轉率 (C)流動比率 (D)每股盈餘
• 5關於行銷管理概念之敘述，下列哪些不正確？(A)產品生命週期中，成長期的競爭者最多(B)企業生產產品的最高理想是同時兼顧消費者、企業及社會的需求，此為生產導向的觀念(C)網路行銷組合 4P 是
• 下列哪一種商品不適合採取廣告推廣工具？ (A)民生用品(B)汽車(C)鐵原料(D)傢俱
• 44 「消費者權益宣言」於 1960 年代初期由美國甘乃迪總統所確認四項基本消費者權益（Consumer Rights）包括使用安全產品的權利、有申訴的權利、有選擇的權利以及： (A)參與綠色行銷 (
• 臺灣四面環海，海洋資源豐富，我們應當如何使用？(A)海洋資源是全球共有的，如果你不用別人也會用，所以要大量使用(B)海洋資源有限，所以我們應該珍惜使用(C)海洋資源是可以再生的，所以不用怕會