問題詳情

3. Naraya曼谷包生產銷售公司,推出「七日內未拆封,可不限店家免費退換貨」的服務, Naraya 公司推出退換貨制度,以取得消費者的信任,目的是為了改善哪一項服務特性?
(A)不可分離性
(B)不可儲存性
(C)無形性
(D)易變性。

參考答案

答案:D[無官方正解]
難度:非常困難0.1
統計:A(2),B(1),C(2),D(2),E(0)

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