問題詳情
34. 機場往往設置有許多自助式報到機器，可以提供顧客自行選擇座位、辦理行李託運以及列印登機證等等服務。以下何者不是此種服務設施的好處？
(A)提供客製化機會
(B)降低服務人力需求
(C)提升服務品質的穩定性
(D)增加人員與顧客互動的機會
(A)提供客製化機會
(B)降低服務人力需求
(C)提升服務品質的穩定性
(D)增加人員與顧客互動的機會
參考答案
無參考答案
內容推薦
- 賓士汽車是一種身份地位的象徵，購買賓士汽車可使購買者與社會群體產生連結，這是何種類型價值？(A)嘗新價值(B)情緒價值(C)社會價值(D)功能價值
- 如圖(九)所示之理想運算放大器電路，若vo=8V，則vi應為何？ (A) – 4V (B) – 3V(C) 1V(D) 2V
- 印表機業者以低價售出印表機，但卻以高價售出碳粉匣，此為何種訂價策略？(A) 吸脂訂價(B) 滲透訂價(C) 產品成本訂價(D) 組合產品訂價
- （ ）有關鈍氣的敘述，下列何者正確？甲.鐵工廠常使用氮氣來焊接金屬；乙.霓虹燈管中填入氖氣經通電後會發藍光；丙.氦氣的密度雖大於氫氣，卻可用來填充氣球或飛船；丁.空氣中含量最多的鈍氣是氬氣。 (
- BMW 車廠將 Mini 車款重新打造全新的車頭及外型，此乃何種產品策略？(A) 產品延伸(B) 產品創新(C) 產品調整(D) 溝通延伸
- Haagen-Dazs 品牌名稱來自北歐，但其為美國企業產品，這是何種產品定位？(A) 來源國(B) 本國消費者定位(C) 外國消費者定位(D) 全球消費者定位
- 朋友的意見或偏好會影響消費者的購買決策，請問這是哪種參考群體產生了作用？(A)仰慕群體(B)趨避群體(C)虛擬群體(D)同儕群體
- 新產品採取滲透定價的目的，以下何者為非？(A)增加市場佔有率(B)培養消費者的使用習慣(C)提高競爭者進入障礙(D)吸引低價格敏感度消費者
- 服務的生產與消費同時發生，其表示服務產品的特性為___________。(A)無形性(B)不可分割性(C)易變性(D)不可儲存性
- 對於消費者而言，三階行銷通路之中，何者直接接觸消費者？(A)製造商(B)批發商(C)中盤商(D)零售商
內容推薦
- 以下何者不是建立市場區隔的主要原因？(A)讓行銷人員易於具體描述消費者的模樣(B)因為消費者的需求具異質性(C)因為廠商能夠提供的行銷方案有限(D)為了將每個人視為獨立的個體，以便一對一行銷
- 下列何者之敘述是屬於 SWOT 分析中劣勢的概念？(A) 劣勢之項目多數係屬企業外部的因素(B) 劣勢可以協助達成組織目標(C) 組織之劣勢通常無法改變(D) 組織之劣勢可以透過相關資源的投入
- 下列何者不是企業為避免價格過度攀升所採取的作法？(A) 在地主國設立子公司(B) 產品調整(C) 至地主國進行產品組裝(D) 運用有利法規進口至地主國
- 以下何種推廣工具可以在短期內接觸到大量潛在顧客，建立品牌形象，操作彈性大且有許多媒體可供選擇？(A)促銷(B)人員銷售(C)廣告(D)公共關係
- 在電子商務及網路行銷盛行的情況下，下列何者是業者及消費者最關心的事情？(A)隨時收到新產品訊息(B)資訊泛濫(C)網路色情(D)使用者隱私權
- 「搭公車和開車上班，哪一種比較經濟和方便？」，請問上述問卷中所出現之題目可能會產生何種問題造成偏誤？(A)引導性問題(B)字意模糊不清(C)雙重問題(D)估計性問題
- 臺灣如要辦好會展觀光，其成功的重要關鍵在於？(A)參與人數之多寡(B)會議中心及展館氣派新穎(C)相關目標設定之正確性(D)門票的價格及配銷管道
- 轉錄 RNA 的過程中會有什麼現象？(A)引子(primer)會先附著在轉錄的起始點上(B) RNA 聚合酶(polymerase)會從做為模版(template)的這一股 DNA 的 3’端向
- 臺北鼎泰豐，曾登上《The New York Times》「世界十大餐廳」排名榜，並在全球擁有多家分店；對日本人而言，它更是臺灣美食的代表。以下對鼎泰豐的相關敘述，何者有誤？(A)餐廳會依國籍
- 下列何種推廣工具，它的目的是讓公司建立良好的大眾關係與企業形象，並處理公司的負面新聞或事件？(A)人員銷售(B)廣告(C)關係行銷(D)公共關係
- 下列何者是指影響現場觀眾想要停留在運動場館，或是之後再回到運動場館之實體環境因素的總稱？(A) Scoreboard(B) Layout(C) Sportscape(D) Signage
- 企業剛開始進入國際市場時，產品外銷數量少且無國際行銷能力，此時可以運用何種配銷策略？(A) 直接銷售(B) 網路銷售(C) 間接銷售(D) 交叉銷售
- 以下關於產品品質的論述，何者正確？(A)一致性品質（Conformance Quality）是指產品執行各種功能的能力(B)公司必須設計最高品質的產品才能符合市場的需要(C)公司必須根據產品定
- 直效行銷業中的佣金制薪酬特點，不包含以下哪項?(A)可吸引績效佳的銷售人員(B)提供更多激勵(C)較難控制銷售成本(D)較少的監督成本
- 下列何者不是異業結盟下的運動休閒產品？(A)捷安特和橙果聯合推出的自行車(B)醫院和運動俱樂部聯合推出的健康促進產品(C)建國百年全國運動會請超馬明星選手林義傑當代言人(D)彪馬(PUMA)找
- 設計溝通訊息為發展有效溝通的重要步驟之一；而形成溝通訊息需要解決三個問題，請問下列何者為非？ (A)要花多少錢(訊息預算)(B)要說些什麼(訊息策略)(C)如何有邏輯的陳述(創意策略)(D)由誰
- 某家五星級旅館推出美國安格斯頂級丁骨牛排精緻套餐，時逢美國狂牛症肆虐，進口肉商無法提出食用安全無虞之證明文件，亦乏相關文件證明此批肉品確實有害健康。試問此一旅館之經營管理者應該如何進行後續處置
- 採取多國中心政策之國際企業，會任用何種人員做在地銷售工作？(A) 第三國人員(B) 地主國人員(C) 母國外派人員(D) 臨時工作人員
- 企業刻意將自己品牌與當地文化相連結，並反應當地重要文化規範，此種定位策略為下列何者？ (A)全球消費者文化定位(B)國外消費者文化定位(C)當地消費者文化定位(D)國際消費者文化定位
- 企業以現有品牌在現有產品類別下同時增添低價產品與旗艦產品，這種作法被稱做？(A)向下延伸(B)向上延伸(C)雙向延伸(D)品牌延伸
- 下列哪些描述是指老陳對臺灣運動彩券的態度？（1）臺灣運動彩券不容易贏錢。（2）我最喜歡臺灣運動彩券。（3）臺灣運動彩券是全世界最棒的彩券。(A)（1）（2）(B)（2）（3）(C)（1）（3）
- 下面何者不是發展國外市場產品線的主要策略？(A)直接將母國產品線延伸到國外當地市場(B)從母國或其他國家已銷售選擇適合的產品導入(C)引進國外當地廠商現有產品進行銷售(D)為該國外市場開發新的
- 相較於組織市場，消費者市場「不」具備以下何種特色？(A)單次購買量多(B)多次購買(C)非專家購買(D)人數眾多
- 下列何者非為服務場景設計規劃的正確敍述？(A)遠距服務設施的設計應以內部員工的需要和愛好為主(B)服務場景設計包括外部場景設施及內部空間佈局與功能，內部設計的重要性大於外部場景(C)與顧客接觸
- 企業通常透過衡量三個尺度構面來瞭解消費者的生活型態，並進行消費者市場區隔 ，以上三個尺度係指衡量？(A)態度、興趣、意見(B)活動、興趣、意見(C)行動、念頭、意見(D)態度、印象、組織