19. 因為工作本身需要高度專業技術及知識，所以在對客戶服務時應
(A)不用理會顧客的意見
(B)若價錢較低，就敷衍了事
(C)保持親切、真誠、客戶至上的態度
(D)以專業機密為由，不用對客戶說明及解釋。