問題詳情
24.消費者退貨的處理程序下列何者有誤？
(A)確認商品及發票內容
(B)委婉的拒絕消費者退貨
(C)收回發票註明為銷貨退回發票之作廢發票
(D)收回退貨商品並退款給消費者
(A)確認商品及發票內容
(B)委婉的拒絕消費者退貨
(C)收回發票註明為銷貨退回發票之作廢發票
(D)收回退貨商品並退款給消費者
參考答案
答案：[無官方正解]
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
內容推薦
- 根據新約聖經的「彼得磐石說」，認為繼承聖彼得的主教，其地位應高於其他主教，加上該地區因位居帝國的政治、經濟中心，使其地位凌駕在其他主教之上。請問該地區為 (A)耶路撒冷 (B)巴比倫 (C)羅馬
- 在成本觀念中，下列何者錯誤？ (A)「即使是自己的貢獻，也應該付錢給自己」的概念是為隱含成本 (B) 經濟成本為會計成本與正常利潤之和 (C) 工廠排放未處理完全的汙水，會增加外部成本 (D)外
- 當顧客透過「意見卡」的方式來表達不滿時，處理的程序包括：與相關單位聯絡並討論解決方式、向顧客了解狀況、安撫顧客情緒、告知顧客處理方式，依時間順序來排列應是？(A)2134 (B)
- 以下何者並非職務說明書應載明之內容？(A)薪資標準 (B)在組織中的關係 (C)基本條件要求 (D)功能職掌
- 奧米雅王朝在750年時被阿布‧阿拔斯推翻，其後裔在歐洲某地建立政權，是歐洲中古時期勢力強盛的伊斯蘭教政權。請問此地區為 (A)義大利半島 (B)西北歐沿岸 (C)伊比利半島 (D)萊茵河沿岸
- 傳說某一位羅馬皇帝在征戰前夕看見天空閃耀著十字架的光輝，並聽見聲音說道：「這是你克敵的跡象」，第二天他下令軍隊以十字架為標誌，竟獲得全勝，遂頒布詔書，宣布基督教是合法的宗教。請問這位皇帝是誰？ (
- 當消費者發現過期商品而產生抱怨時，應如何處理？______________________、_________________________、______________________
- 下列何者錯誤？(A)客單價=實際營業額÷來客數 (B)業績達成率=(目標業績÷實際業績)×100% (C)利潤=客單價×來客數×平均毛利率-營業費用 (D)人效=毛利÷從業員工數
- 伊斯蘭國家通行的曆法是伊斯蘭曆，它採用陰曆，以新月出現為每月的第一天，622年為伊斯蘭曆法的元年。請問伊斯蘭曆從622年開始是因為這一年 (A)穆罕默德誕生 (B)穆罕默德去世 (C)穆罕默德得
- 亞歷山大改變了地中海以東的政治型態，摧毀了統治近東達兩百年之久的波斯帝國，在東方設立了約七十座的新城市，其中十六座是以亞歷山大命名。請問亞歷山大建立這些城市的歷史意義為何？ (A)建立東方極權專制
內容推薦
- 若二元一次聯立方程式 的解為x＝b，y＝b，則a＋b之值為何？(A) (B) (C) (D) 6
- 西元六世紀中期，某種疾病在整個東羅馬帝國到處蔓延，帝國幾乎損失了三分之一的人口，查士丁尼本人也因此而生病，使得查士丁尼統治後期作風轉趨保守。請問此疾病是 (A)天花 (B)鼠疫 (C)梅毒 (D)
- 根據古蘭經，宇宙上僅有一神，所有的人須絕對服從無上權威的阿拉旨意，此出發點與何種宗教相同？ (A)祆教與印度教 (B)基督教與佛教 (C)猶太教與婆羅門教 (D)基督教與猶太教
- 特價商品或具有價格優勢的商品，適合何種陳列方式？(A)量感陳列 (B)懸掛式陳列 (C)主題櫃陳列 (D)多媒體方式展示
- 所謂OJT是指 (A)職前訓練 (B)職外教育 (C)在職訓練 (D)及時訓練
- 設f(x)= √x+2，試求導數f'(2)值(A) 2(B)1 (C) (D)
- 某地的統治階級是占總人口少數的男性公民，他們同時也是不事生產的軍人。身心健全的男童自七歲起，就由政府負責教育，目的在於訓練成為強壯而勇敢的戰士。為此，他們的軍隊以驍勇善戰著稱。這個地區是 (A)埃
- 法顯在399年由陸路出發到印度取經，他把自己的取經歷程記錄下來，這就是佛國記，又名法顯傳或歷遊天竺記傳。請問當時的印度應該是那一個王朝統治期間？ (A)孔雀王朝 (B)貴霜王朝 (C)笈多王朝
- 二、填充題 (@2)請列舉三種門市常見的促銷活動及其方式：__________________、_________________、__________________。
- 下列何者不是社群媒體？(A) News98 (B) Facebook (C) YouTube (D) Twitter
- 東羅馬帝國在查士丁尼在位時，國力達到頂峰，關於查士丁尼的描述，下列何者正確？ (A)修建聖索菲亞教堂，為羅馬公教的代表性教堂 (B)編纂查士丁尼法典，集羅馬法之大成 (C)積極對外擴張，有意效法亞
- 西元前二世紀開始，希臘人與某地方居民開始通婚，進行文化交流。希臘人學習當地語言，並接受當地信仰及生活方式。當地人亦採用希臘風俗及語言，並出任公職、參加軍旅。請問此地區是 (A)義大利 (B)西班
- 商品標價時，門市/賣場人員應注意那些事項？ 一樣商品一張標籤__、______________________、_______________________、______________
- 可延緩上題之玫瑰花凋萎的成分，應是影響何種植物激素的作用？ (A)乙烯 (B)花青素 (C)吉貝素 (D)離層素
- 某地區從七世紀起就開始接受來自中國的佛教，但後來又受到來自印度的密宗影響，成為當地最主要的信仰。請問此地區是 (A)日本 (B)朝鮮 (C)越南 (D)西藏
- 請依據羅馬人在科學上的主要表現，判斷以下何者較可能是羅馬人科學上的成就？ (A)設計出一種由砂、石灰、砂石以及水製成的混凝土的公式 (B)提出一個直角三角形裡，斜邊的平方等於其他兩邊平方的總和
- 佛教向外傳播，在印度之外的地區有很顯著的發展，但是在印度本地，佛教徒占總人口數不到2%，可以說佛教在印度地區是衰亡的。請問佛教在印度是被那一宗教所取代？ (A)印度教 (B)耆那教 (C)伊斯蘭
- 有史家提到某一戰爭的意義：「這次戰爭在歷史的影響深遠。此後，世界文明發展的格局便逐漸形成東西方並立共存之勢，一直延續到今。希臘的勝利不僅使希臘各邦得以繼續發展，也為日後西方文明奠定基礎。」這位學
- 某人相信「基督並不是派我來替人施洗，祂是要我來宣揚福音，……上帝所要拯救的是那些相信這種不可信的訊息（死後復活）的人，而我們就是要宣揚這樣的道。」所以他積極對外傳播基督教，使基督教得以廣泛流傳，
- 下列何事最能顯現「日耳曼民族與基督教、羅馬文化合而為一」？ (A)修道院普及歐洲 (B)查理曼由教宗加冕，稱為「羅馬人的皇帝」 (C)使用馬蹬，使封建與莊園結合 (D)羅馬主教成為教宗
- 西元五世紀，傳說法蘭克王國的統治者在發動一場征服萊茵河中游的戰爭時慘遭擊敗，此時他想起了基督的上帝，並向上帝祈禱，後來他再度率領士兵投入戰場，竟獲得光榮的勝利，遂率領三千名士兵到教堂受洗，皈依基
- 五世紀時，印度由笈多王朝統治，此時期可說是奠定印度進入黃金時代的基礎，城市繁榮，醫療設施相當完善，人們過著安居樂業的生活。請問此時那一位神祇被當作王朝的守護神？ (A)釋迦牟尼 (B)觀世音 (
- 中古時期，修士把清貧、服從、守貞的生活準則轉變成為修道院的戒規，使修道院成為一個嚴格及強調服從的組織，修士在修道院中必須嚴守祈禱、勞動、學習等的作息及規定。請問修道院對歐洲社會的影響為何？ (A
- A headache, a running nose, loss of appetite and muscle pain are all ________ of a bad cold.(A)s
- 七世紀時，伊斯蘭教的信仰者建立了一個空前的大帝國，後來由於某一問題嚴重影響政權的穩定性，使帝國內部發生嚴重的分裂。請問下列那一問題嚴重影響帝國政權的穩定性？ (A)對領土的分配問題 (B)對教義