問題詳情
3.下列何者並非衡量行政機關服務品質中「服務管道」的內涵？
(A)提供民眾聯絡電話
(B)機關地點方便民眾臨櫃洽公
(C)服務程序便利民眾需求
(D)員工具備服務民眾所需的技能
(A)提供民眾聯絡電話
(B)機關地點方便民眾臨櫃洽公
(C)服務程序便利民眾需求
(D)員工具備服務民眾所需的技能
參考答案
答案：D
難度：適中0.675
統計：A(17),B(5),C(1),D(54),E(0)
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