問題詳情

34. 接聽電話應對時,要先
(A)等待對方先講話
(B)報上單位名稱與問候語
(C)確認對方身份
(D)重複一次要點。

參考答案

答案:B
難度:非常簡單0.945455
統計:A(1),B(52),C(0),D(0),E(0)

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