問題詳情
42 Vous informez un client mécontent que, s’il n’est pas satisfait de la qualité des services et qu’ilsouhaite porter plainte, il doit adresser ses ______au service des ventes.
(A)justifications
(B)indications
(C)convocations
(D)réclamations
(A)justifications
(B)indications
(C)convocations
(D)réclamations
參考答案
答案：D
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
內容推薦
- 14 Chers visiteurs,______ la passerelle, s’il vous plaît.(A)franchissez (B)franchissent (C)franchire
- 23 ＜ Ah bon, ce sont les siennes? Tu es sûr? ＞, On parle de quoi?(A)Les livres (B)Les enfants (C)Les
- 32 L’équivalence en français de surbooking est______ :(A)surcharge (B)surplus (C)surclassement (D)su
- 41 Sur la route des vins, vous pouvez visiter les plus grandes______ viticoles de la region.(A)caves
- 4 Sa famille est tellement nombreuse qu’il ne connaît pas______ ses neveux et nièces.(A)tous (B)tout
- 13 Ma fille aînée est très sportive ______ma fille cadette déteste le sport.(A)même si (B)tandis que
- 22 Prends un parapluie, ______il pleuvrait.(A)à condition qu’ (B)à moins d’ (C)au cas où (D)en suppo
- 31 Une hôtesse de l’air s’occupe______ .(A)de vendre des voyages (B)des clients de l’hôtel(C)des pas
- 3 - J’ai encore faim! Est-ce que je peux reprendre des pâtes?- Oui, bien sûr! Reprends-______ .(A)en
- 12 On dit que les Français______ romantiques.(A)soient (B)seraient (C)sont (D)sois
內容推薦
- 24 ＜ Vous vous êtes bien amusés? ＞, On parle à qui?(A)Un garçon (B)Deux garçons (C)Une fille (D)Deux
- 15 Complétez le dialogue suivant (Question 15-21) en choisissant la réponse appropriée.＜ Dans un mag
- 6 Elle fait un régime, elle ne mange pas______ beurre.(A)de (B)du (C)de la (D)des
- 43 Dans l’avion, il faut mettre ses bagages à main dans le______ supérieur.(A)compartiment (B)siège
- 34 Je travaille dans une agence de voyage. Je m’occupe des clients. Je vends des titres de transport
- 25 ＜ J’en ai assez! ＞ correspond à l’expression :(A)C’est très bien comme ça, ça suffit. (B)J’en vou
- 16 Vendeur : C’est pour un homme ou une femme? ＜ en montrant une chemise ＞Vous :______ .(A)Un petit
- 7 - C’est le chat de nos voisines?- Oui, il est à ______.(A)elles (B)nous (C)elle (D)eux
- 44 Pour le mois de novembre, le(la/l’)______ culturel de la ville est très riche, avec de nombreuxco
- 35 Un voucher est______ .(A)une preuve de paiement (B)un titre de transport(C)un mode d’emploi (D)un
- 26 Nous y avons passé deux semaines.(A)les vacances (B)du travail (C)sur la Côte d’Azur (D)des voisi
- 17 Vendeur : Quelle est sa taille?Vous : ______.(A)Il est né en 1976 (B)Il mesure 1,80 m (C)Il pèse
- 8 Pour prendre le métro, je peux acheter une carte orange ou______ .(A)des monuments (B)des tickets
- 45 Je ne comprends pas ce que le client me demande, je lui dis :(A)Un instant, s’il vous plaît! (B)P
- 36 Si vous prenez un______ , les billets vous reviendront moins chers.(A)ticket (B)abonnement (C)sup
- 27 Les cerises ...(A)C’est cher (B)C’est chère (C)C’est chères (D)C’est chers
- 18 Vendeur : Je vous propose de prendre une taille M.Vous :______ .(A)D’accord. Je vous fais confian
- 9 Nous allons au Canada l’année______ .(A)prochain (B)prochaine (C)géniale (D)principal
- 46 Le Chambord est un château______ .(A)de la Rhône (B)de la Loire (C)du Danube (D)de l’Isère
- 37 Un forfait dégriffé est :______ .(A)une prestation vendue à prix réduit (B)un produit mal connu(C
- 28 - Tu as entendu la nouvelle ce matin?- Oui bien sûr!______ je l’ai apprise, j’ai téléphoné à mon
- 19 Vendeur : Quelle couleur préférez-vous?Vous :______ .(A)Je voudrais quelque chose de bleu (B)Je v
- 10 Quel est l’animal qui symbolise la France?(A)le lion (B)la grenouille (C)l’escargot (D)le coq
- 47 La région Champagne est connue pour ses vins______ .(A)rouges pétillants (B)rouges tranquilles (C
- 38 Lors de la réservation, vous devez préciser à votre client : « Les ______ne sont pas remboursable