問題詳情

364.Mohammed et al. (2003)認為顧客經驗的階段分析中,下列何者是第二階段?[單選] [中 146]
(A) 親近階段(intimacy)
(B) 功能性階段(functional)
(C) 代言階段(evangelism)
(D) 內化階段(internalization)

參考答案

答案:A
難度:適中0.428571
統計:A(9),B(6),C(2),D(2),E(0)

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