問題詳情
57. 門市服務人員向顧客推薦商品時，應掌握何種要領才能使顧客滿意？
(A)推薦符合顧客需要的商品
(B)推薦價位最低的商品
(C)推薦價位最高的商品
(D)推薦最新上市的商品。
(A)推薦符合顧客需要的商品
(B)推薦價位最低的商品
(C)推薦價位最高的商品
(D)推薦最新上市的商品。
參考答案
無參考答案
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- 考慮一個穩態的(stationary)AR(1)時間序列模型 yt = -0.3 - 0.5yt-1 + ε，已知 εt 的變異數為 0.6， yt與 yt+2 的相關係數為何？(A) 0.36
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- 下列對清潔觀念之敘述何者正確？(A)使用研磨的清潔方式易傷害到器具(B)洗碗精的泡沬越多且細緻洗淨效果越佳(C)味道較重的地方須更換或噴芳香劑去除味道(D)超濃縮的清潔劑直接使用效果最佳。
- 1 一串聯 RLC 電路，其諧振頻率為 12000 Hz，若 R＝10 Ω ，且在諧振時的 XL為 300Ω ，則頻帶寬度為何？(A)100Hz(B)200 Hz (C) 300 Hz (D) 400
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- B 類放大器的電晶體偏壓設定在(A)負載線的三分之一處(B)截止點(C)負載線的中點處(D)飽和區內。
- 下列何者是供應負 5 伏特的穩壓 IC？(A)7905(B)7806(C)7805(D)7906。
- 下列何者非門市商品管理之目的？(A)滿足顧客的需求(B)避免庫存的累積(C)增加商品的賣相(D)避免壞品的生產。
- 下列有關人員管理的敘述何者有誤？(A)在人力配置上盡量減少使用計時人員或工讀生(B)店主管須以行政管理規章處理員工問題(C)門市人事費用在成本中所佔的比率頗高，故要嚴格管制員工人數(D)門市出
- 下列何者屬於有形性的服務品質？(A)服務生對顧客應有的禮貌與尊重(B)清潔乾淨的洗手間(C)給顧客個人化，關心的服務(D)服務生可靠且正確地執行答應顧客的事情。
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- 以下哪一零售業態已逐漸式微即將被市場淘汰？(A)量販店(B)百貨公司(C)雜貨店(D)購物中心。
- 下列哪一項敘述與精簡櫃檯結帳時間無關？(A)向客人取款時，先包裝再收款(B)客人多時應以多台收銀機同時作業(C)當顧客進門，聽到叮咚的聲音時要喊“歡迎光臨”(D)準備放在收銀機內之定額零用金。
- 下列何者非屬於單店投資分析內容？(A)單店損益均衡點、投資回收報酬預估(B)會員入會管理(C)人員及管銷費用(D)單店設備投資。
- 以下何者並非人員訓練的步驟？(A)解說(B)試做(C)面談(D)示範。
- 單相變壓器一次側繞組為 200 匝，接上 220V，60Hz 的電源後，鐵心內最大磁通量為何？ (A)43 mWb (B) 33 mWb (C) 23 mWb (D) 13 mW
- 常用磁滯迴線的座標軸為何？(A)橫軸為磁場強度，縱軸為磁通密度 (B)橫軸為磁場強度，縱軸為磁化電流(C)橫軸為磁阻，縱軸為磁場強度 (D)橫軸為磁通量，縱軸為相對導磁係數
- 一部額定 5,000 VA，480/120 V 之單相變壓器，連接成自耦變壓器，從 600 V 電源，供應 120 V 負載，此變壓器可供應的負載容量額定值為何？(A)0 kVA (B)0
- 額定 110/220 V，60Hz 的變壓器，若工作於 50 Hz 時，高壓側的額定電壓必須調整為何？ (A)183V(B)367 V (C) 264 V (D) 220 V
- 使用牽條的目的在於：(A)增加挺度(B)防止拉伸(C)增加厚度(D)耐磨。
- 電動平車之壓布腳(A)只有單一一種(B)與使用範圍無關(C)因使用範圍不同而有許多種(D)可隨意使用。
- 漩渦形的線，具有(A)穩定性(B)向心的動感(C)平衡性(D)安靜性。
- 一部單相 110/220 V 的變壓器，一次側接到 110 V 的交流電源，二次側連接一個 44 Ω的電阻如【圖 6】所示，一次側的電流 Is為何？(A) 2 A(B) 5 A(C) 10 A(D
- 紫銅管依其管壁厚度可分為 K 級、L 級、M 級等三級，依厚度排序由厚到薄，請問下列何者正確？(A) K 級＞L 級＞M 級 (B) M 級＞L 級＞K 級(C) L 級＞K 級＞M 級 (D)
- 如【圖 28】所示之靜定外伸梁結構，其 A、B 支承的垂直反力絕對值為何？(A) RA = 12 kN；RB = 60 kN(B) RA = 18 kN；RB = 54 kN(C) RA = 2
- 自來水用戶用水設備標準，水量計之口徑應視用水量及水壓決定，但不得小於多少；其受水方所裝設之水閥，口徑應與受水管口徑相同？(A) 13mm (B) 19mm (C) 25mm (D) 40mm
- 有一額定為 220V、2000W 之電熱器線，若將電熱器線剪去 2/5 的長度，將剩餘電熱器線接至 110V之電源上，則其消耗功率為何？(A)833W (B) 1200W (C) 1666W (D
- 自來水用戶用水設備標準，用戶裝置之水塔最高水位，應與受水管保留多少距離以上間隙，避免回吸所致之污染？(A) 20mm (B) 30mm (C) 40mm (D) 50mm
- 自來水用戶用水設備之安裝，不得損及建築物之安全；裝設於幾樓以上建築物結構體內之水管，應設置專用管道？(A) 3 樓 (B) 4 樓 (C) 5 樓 (D) 6 樓
- 有一平行板電容器，於介質不變情況下，若極板間距離減半，要使電容量增加為 10 倍，則極板面積須變為原來的多少倍？(A)3倍(B)4 倍 (C) 5 倍 (D) 6 倍
- 下列閥類中，何者比較能快速操作且較容易控制流量大小？(A)球塞閥 (B)閘閥 (C)蝶閥 (D)水龍頭
- 用戶管線裝妥，在未澆置混凝土之前，自來水管承裝商應施行壓力試驗；其試驗水壓為每平方公分多少公斤，試驗時間必須多少分鐘以上不漏水為合格？選項：(A) 10 公斤；60 分鐘 (B) 10 公斤；1
- 有一延性鑄鐵管之規格為 DN 200，此代號表示何意？(A)標稱管徑 200mm (B)管外徑 200mm(C)管內徑 200mm (D)該管符合德國國家標準 DN 200 系列
- 下列何種管目前大量使用，且適宜埋於道路做為輸送自來水之配水管？(A)不銹鋼管 (B) HDPE 管(C)耐衝擊硬質聚氯乙烯塑膠管 (D)延性鑄鐵管
- 電磁感應中感應電流之方向有阻止此感應作用發生之趨勢，此稱為何？(A)佛來銘定律 (B)克希荷夫定律 (C)楞次定律 (D)法拉第定律
- 有一外徑 22mm 之不銹鋼薄管，與不銹鋼管件接合，選擇何種接合方式較為方便、快速？(A)螺紋牙接 (B)凸緣接合 (C) CO2 銲接接合 (D)壓著接合