問題詳情

馬太太剖腹產後因為傷口疼痛,無法下床去嬰兒室餵母奶,她詢問護理人員:「不能去餵母奶,我能怎麼辦呢?」護理人員回答:「您的意思是什麼?你可以再說清楚些嗎?」,請問護理人員運用的溝通技巧是那一項?
(A)澄清
(B)重述
(C)反映
(D)猜測

參考答案

答案:A
難度:困難0.392857
統計:A(11),B(8),C(8),D(0),E(0)

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