問題詳情
200. 顧客有抱怨及牢騷時，應以何種態度來處理？
(A)推諉的態度
(B)無禮的態度
(C)誠懇的態度
(D)不理不睬的態度。
(A)推諉的態度
(B)無禮的態度
(C)誠懇的態度
(D)不理不睬的態度。
參考答案
答案：C
難度：非常簡單1
統計：A(0),B(0),C(3),D(0),E(0)
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