問題詳情
26. 使用資訊科技建立與客戶互動的管道，並收集、分析、整合各項顧客資料及資訊，以提高對客戶的了解，藉此規劃正確的個人化客戶服務，並調整企業產品及行銷策略是指：
(A)ERP
(B)SCM
(C)CRM
(D)MIS
(A)ERP
(B)SCM
(C)CRM
(D)MIS
參考答案
答案：C
難度：適中0.6
書單：沒有書單，新增
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