問題詳情
597開拓一位新客戶所需的成本，遠高於留住一位舊客戶；要留住舊客戶，就是讓舊客戶對提供的產品或服務能夠滿意，對產品滿意的舊客戶，稱其擁有：
(A)產品信任感
(B)基本產品需求
(C)品牌忠誠度
(D)品牌喜愛
(A)產品信任感
(B)基本產品需求
(C)品牌忠誠度
(D)品牌喜愛
參考答案
無參考答案
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