問題詳情

105. 有關旅館服務的敘述,下列何者不正確?
(A)要用誠心、熱心、愛心來表現
(B)今日的客房可以在明日販售
(C)服務是一種行為、過程和表現
(D)服務的好壞關鍵在於人的因素。

參考答案

答案:B
難度:適中0.5
統計:A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)

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