問題詳情
10.服務企業為目標顧客提供服務時對所使用的位置和渠道所做的決策,稱為
(A)服務渠道策略
(B)服務金三角
(C)服務藍圖
(D)服務質量差距模型
(A)服務渠道策略
(B)服務金三角
(C)服務藍圖
(D)服務質量差距模型
參考答案
答案：A
難度：適中0.617647
統計：A(63),B(18),C(16),D(5),E(0)
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