問題詳情
三、服務的不可儲存性會造成供應與需求的落差，當需求大於供給，部分顧客無法享用服務，甚至會引發埋怨；當供給超越需求，則代表資源的浪費。如何平衡供給與需求是服務管理上的挑戰，因此當供給大於需求時（例如產能過剩），行銷策略上有那些因應方式？（25 分）
參考答案
答案：D
難度：簡單0.862872
統計：A(442),B(567),C(245),D(7897),E(1) #
個人：尚未作答書單：有爭議題目解答、Parsons價值導向之模式抉擇、功能論 墨頓的主張
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