33.小志工們在導覽過程中會遇到民眾提問不清楚、自己較不熟悉的問題或者找麻煩的人，但他們會很技巧性的帶過，並告知會再研究。請問：小志工們的處理方式，屬於解決衝突三個步驟中的哪一個？
(A)停一停
(B)想一想
(C)試一試
(D)無相關。