一、在市場或行銷活動的觀念演進中，從「生產觀念」（production concept）到「銷售觀念」（selling concept）再到「行銷觀念」（marketing concept）。行銷學者柯特勒（Kotler）認為「銷售」是「由內而外之觀點」（inside-out perspective），而「行銷」則是「由外而內之觀點」（outside-in perspective）。試從出發點、焦點、方法以及目的 4 個面向比較「銷售觀念」與「行銷觀念」之差異。（25 分）