問題詳情
37 許女士告訴護理人員：「我還這麼年輕，腎病就到了末期，等於是判了死刑，沒救了。」護理人員回答：「一切沒問題，那位醫師很高明。」護理人員採用的是下列何種溝通方式？
(A)改變話題
(B)不適當的保證
(C)答非所問
(D)猜測
(A)改變話題
(B)不適當的保證
(C)答非所問
(D)猜測
參考答案
答案：B
難度：簡單0.888889
統計：A(0),B(16),C(2),D(0),E(0)
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