問題詳情
23.全面品質管理(TQM)的三項組成要素分別為品質、科學方法及
(A)效率
(B)流程
(C)技術
(D)團隊。
(A)效率
(B)流程
(C)技術
(D)團隊。
參考答案
答案：D
難度：適中0.522013
統計：A(14),B(21),C(17),D(83),E(0) #
個人：尚未作答書單：美國「聯邦品質協會」規定行政機關服務品質有七項
內容推薦
- 路徑—目的模式中，當部屬缺乏自信時，領導者應採何種領導？ (A)支援型(B)指導型(C)參與型(D)成就導向型。
- 學習型組織強調五項修練的整合來建立組織，其第五項修練為(A)系統思考(B)自我超越(C)建立共同願景(D)改善心智模式。
- 在矩陣式組織裡，最可能產生的問題是 (A)員工的工作動機變弱(B)增加協調成本(C)成員角色混淆(D)有違指揮統一原則。
- McGregor提出的X、Y理論中，以下敘述何者錯誤？(A)X型的部屬避免擔負責任(B)X型部屬可以安全需求為激勵內容(C)Y型部屬須以「保健因子」為激勵內容(D)Y型部屬會追求工作成就感。
- 12知識管理(knowledge management)可以提升組織內創造性知識的質與量，並強化知識的可行性與價值。知識管理要素包括人員、資訊科技、知識與(A)智慧(B)分享(C)執行力(D)團隊精神
- 下列文字是中國古代思想家對治國之道的看法，請判斷其出自哪一家之言？「是故明君制民之產，必使仰足以事父母，俯足以畜妻子；樂歲終身飽，凶年免於死亡。然後驅而之善，故民之從之也輕。」(A)法家 (B)墨家
- 主管人員能有效控制部屬人數的最大限制，稱之為(A)指揮統一(B) 管理方格(C)控制幅度(D)專案組織。
- 請根據下列詩句所提供的線索，選出所描述的為下列哪位作家？「千年前為秋風所破的茅屋／剩日下的竹影搖曳／我小立在那座新築新修的草堂／遙想當年你如何扶杖嘆息，忍聽／兒童抱茅的嬉鬧，下一刻／隨手將一襲蕭然的長
- Mintzberg提出管理者有十個角色，蒐集組織內外之資訊，成為資訊流通的中心是為(A)偵測者(B)資訊傳遞者(C)創業家(D)資源分配者。
- 波特提出的價值鏈(value chain)說明創造企業價值的活動可分為支援活動與基本活動，下列何項活動為基本活動？(A)採購(B)技術發展(C)生產活動(D)人力資源管理。
內容推薦
- 貝登堡爵士在Scouting for boys 提到「一隻船，可以成為天堂也不難成為地獄」，端視工作人員的(A)定位(B)立志(C)態度(D)領導，而定。
- 管理機能中，主要是訂定企業目標，以及完成目標的計畫謂之(A)規劃(B)領導(C)組織(D)控制。
- 下列何者中的成語，字形及意義運用皆正確？(A)古人十年寒窗，是為了金榜提名，飛黃騰達，以光耀門楣(B)這支常勝軍南征北討，追亡逐北，到處立下彪炳的赫赫戰功(C)面對如此瞬息萬變的時代，我們應當隨機
- 明代湯顯祖作「玉茗堂四夢」，其中的牡丹亭，又名為何？(A)還魂記 (B)紫釵記 (C)南柯記 (D)邯鄲記
- 有關提稱詞用法，下列何者最妥貼正確？(A)用於晚輩：賜鑒 (B)用於師長：硯席(C)用於一般覆函：惠鑒 (D)用於部門主管：青鑒
- 下列敘述何者為非？ (A) 管理是精確的科學 (B) 管理是高度的藝術 (C) 管理是一種有系統的知識 (D) 管理的內涵隨應用場合而異。
- 詞語的組合有所謂的「聯綿詞」，這種詞語音節與音節之間沒有意義上的關聯，純粹只有聲音的關係。請問下列「 」中的詞語，何者不屬於「聯綿詞」？(A)燕語「呢喃」 (B)「間關」還鄉 (C)「婆娑」之洋
- 《論語》中有關「君子」的敘述，下列何者正確？(A)「君子易事而難說也」是說君子容易事奉，卻難以取悅(B)「君子疾沒世而名不稱焉」意謂君子寧鳴而死，不默而生(C)「君子無所爭，必也射乎」乃言君子不與
- 下列「 」中字，哪些選項屬於推測語氣？ (甲)「唯」大王與群臣，孰計議之。 (乙)「蓋」均無貧，和無寡，安無傾。 (丙)君「誠」有位於時，則宜以拇病為戒。 (丁)聖人之所以為聖，愚人之所以為愚，
- 古希臘哲學家柏拉圖曾說：「對一個小孩最殘酷的待遇，就是讓他『心想事成』。」下列哪一句話最接近這句話的主旨？(A)生於憂患，死於安樂 (B)放下屠刀，立地成佛(C)精誠所至，金石為開 (D)鷸蚌相
- 「文起八代之衰，道濟天下之溺；匹夫而為百世師，一言而為天下法。」請問以上是形容哪一位作家的學行風格？(A)韓愈 (B)蘇軾 (C)柳宗元 (D)歐陽脩
- 有關「三教九流」一詞的敘述，下列何者錯誤？(A)「三教」指儒教、道教、佛教(B)用於指社會上各種行業或各色人物(C)「三教九流」與「九流十家」的意義相同(D)「九流」指儒家、道家、陰陽家、法家、名
- 在一個企業中，「會計部門」對於「業務部門」行使何種職權？(A)直線職權(B)幕僚職權 (C)職能職權 (D)專案職權。
- 有關對聯的說明，下列何者錯誤？(A)「艾葉如旗招百福／菖蒲似劍斬千妖」：端午 (B)「奇探二酉搜羅富／賦就三都聲價高」：書局(C)「男女老稚憑上下／東西南北任往還」：公路局 (D)「博我以文約我
- 《大學》之言「八目」中，其先後順序排列，下列何者正確？(A)誠意、正心、致知、修身 (B)正心、誠意、修身、齊家(C)致知、誠意、正心、修身 (D)格物、致知、正心、誠意
- 下列敘述何者為真？ (A) 效率 (efficiency) ：目標達成的程度 (B) 效果 (effectiveness) ：投入與產出之間的比率 (C) 效率 (efficiency) ：做對
- 有關詩文的解說，下列何者錯誤？(A)「執子之手，與子偕老」，出自《詩經》，大意是：今生拉著您的手永結美好，與您永不分離白頭到老(B)「願得一心人，白頭不相離」，出自漢代王昭君〈白頭吟〉，大意是：王
- 溫姆 (Vroom) 的動機期望理論認為：動機作用力 (M) ，期望機率 (E) ，價值 (V) 之間的關係為： (A) E=M×V (B) M=E×V (C) V=M×E (D) M×E=E×
- 「理絲入殘機，何悟不成匹」，句中「絲」字為諧音雙關，除了本身所含的意義之外又兼有同音字「思」的意義。請問下列文句「 」內的字，下列何者不屬於諧音雙關？(A)秦失其「鹿」，天下共逐之 (B)兒今正
- 有關賀人新婚祝詞之使用，下列何者最不恰當？(A)鳳凰于飛 (B)五世其昌 (C)珠聯璧合 (D)彤管揚芬
- 下列敘述何者為真？ (A) 策略：是一種計畫，它告知經理人在某些情況下應如何決策 (B) 政策：代表為達成特定目的所採取的手段 (C) 手續：代表極具體之要求 (D) 預算：以貨幣表示之計畫。
- 下列何詞與「離鄉背井」的詞義相反？(A)萍蹤靡定 (B)安土重居 (C)播遷流離 (D)蕩析離居
- 波特 (Porter) 與勞勒 (Lawler) 的動機作用模式認為：a.工作報償 b.工作滿足c.行為努力d.工作績效 (A) a→b→c→d (B) c→d→b→a (C) c→d→a→b
- 下列何者不是 白羅 (Berlo) 的溝通模式要素？ (A) 信息 (B) 編碼 (C) 模組 (D) 通路。
- 「為天地立心，為生民立命，為往聖繼絕學，為萬世開太平」此句話是下列何人所說之名言？(A)陸九淵（象山） (B)周敦頤（濂溪） (C)張載（橫渠） (D)朱熹（晦庵）