問題詳情
6. 服務業想要到「以客為尊」,其先決條件是要有好的?
(A)員工
(B)基層主管
(C)高階主管
(D)老闆
(A)員工
(B)基層主管
(C)高階主管
(D)老闆
參考答案
無參考答案
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