問題詳情
40.下列敘述何者錯誤？
(A)所謂的3C產品包括電腦產品、消費性電子產品及通訊產品
(B)定型化契約是依個別消費者量身訂做的契約
(C)消費者保護法（簡稱消保法）是為了保障消費者權益，促使企業負起社會責任的法令
(D)藉由顧客滿意指標（CSI）的推動，可將服務品質標準有形化
(A)所謂的3C產品包括電腦產品、消費性電子產品及通訊產品
(B)定型化契約是依個別消費者量身訂做的契約
(C)消費者保護法（簡稱消保法）是為了保障消費者權益，促使企業負起社會責任的法令
(D)藉由顧客滿意指標（CSI）的推動，可將服務品質標準有形化
參考答案
答案：B
難度：簡單0.75
統計：A(0),B(3),C(0),D(1),E(0)
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