問題詳情

Madame, Monsieur, Par votre lettre du 2 septembre, vous demandez le remboursement de votre billet de train pour le trajetAéroport Charles-de-Gaulle-Lille du 30 août. J’ai le regret de vous informer que ce remboursement n’est pas possible. En effet, votre billet n’est niéchangeable ni remboursable car ce n’est pas un billet flexi-prime. Par ailleurs, au moment de la validation d’une future commande par Internet, je vous conseille de vérifierque vous avez bien donné toutes les informations nécessaires. En effet, la SNCF ne peut pas être tenue pourresponsable d’une erreur de votre part. Vous pouvez modifier votre billet flexi-prime jusqu’à 1 heure avant ledépart du train. Vous pouvez retrouver toutes les informations sur ce programme sur www.grand-voyageur-sncf.com. Je vous remercie de votre fidélité et vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de mes sincèressalutations. Émilie Gendron Chargée de clientèle（請回答第 36 題至第 40 題）
36 Cette lettre fait référence au courrier du 2 septembre. Quelle est la demande ?
(A)le remboursement du billet d’avion
(B)des informations sur le billet de train
(C)les informations sur le trajet Charles-de-Gaulle-Lill
(D)le remboursement du billet de train

參考答案

答案：D
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)

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