問題詳情

45. Davis提出三項積極傾聽(active listening)的過程,不包括下列何者?
(A)重述(restatement)
(B)反映(reflection)
(C)澄清(clarification)
(D)同理(empathy)

參考答案

答案:D
難度:簡單0.701031
統計:A(3),B(11),C(15),D(68),E(0)

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