問題詳情
60. 在門市日常管理中,下列何者不以日報表形式為之?
(A)排班表
(B)現金與應收帳款
(C)人員出缺
(D)門市營業類。
(A)排班表
(B)現金與應收帳款
(C)人員出缺
(D)門市營業類。
參考答案
無參考答案
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- 進行商圈調查的時機在什麼時候?(A)商店開始營業後仍需持續(B)開店之前(C)商店評估是否結束營業時(D)商店開始營業後發生營業績效不佳時。
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- 為了使商品的種類更能滿足顧客的需求,可以透過下列哪些方式取得顧客消費習性及消費趨勢等資訊?(A)市場調查(B)建立公共關係(C)銷售點管理系統(POS 系統)(D)形象分析。
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