問題詳情
33 顧客關係管理是企業經營中重要的一環，也與多種領域有關，例如行銷管理、資訊管理等，請問下列何者對於顧客關係管理的描述是錯誤的？
(A)企業應該與顧客維持長期的關係
(B)應該儲存所有顧客的基本資料與互動資料
(C)建立以客為尊觀念，維繫顧客忠誠度
(D)只要著重將單一次的交易利益極大化
(A)企業應該與顧客維持長期的關係
(B)應該儲存所有顧客的基本資料與互動資料
(C)建立以客為尊觀念，維繫顧客忠誠度
(D)只要著重將單一次的交易利益極大化
參考答案
答案：D
難度：非常簡單0.991525
統計：A(0),B(1),C(0),D(117),E(0)
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