問題詳情
9 標竿學習由於側重持續改善品質、提升顧客滿意度及員工參與，故與下列何種管理方式最有高度相關？
(A)目標管理
(B)全面品質管理
(C)流程再造管理
(D)人群關係管理
(A)目標管理
(B)全面品質管理
(C)流程再造管理
(D)人群關係管理
參考答案
答案：B
難度：非常簡單0.912174
統計：A(112),B(2098),C(76),D(14),E(0) #
個人：尚未作答書單：運輸系統管理、美國「聯邦品質協會」規定行政機關服務品質有七項、目標管理(MBO)所面臨之限制
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