問題詳情
18. 妥善協助旅客處理緊急事件，是帶團領隊展現服務品質與維護顧客忠誠度的好機會，以下緊急事件處理流程何者正確？
(A) 通知公司→送醫報警→通報觀光局→請求援助
(B) 通知公司→送醫報警→請求援助→通報觀光局
(C) 送醫報警→通知公司→請求援助→通報觀光局
(D) 送醫報警→請求援助→通知公司→通報觀光局
(A) 通知公司→送醫報警→通報觀光局→請求援助
(B) 通知公司→送醫報警→請求援助→通報觀光局
(C) 送醫報警→通知公司→請求援助→通報觀光局
(D) 送醫報警→請求援助→通知公司→通報觀光局
參考答案
答案：C
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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