問題詳情
47 觀光業者通常於旺季期間增加兼職人員（如：自由領隊），以提高服務產能。此種做法係為了克服何種服務特性？
(A)不可分割性
(B)無形性
(C)異質性
(D)易逝性
(A)不可分割性
(B)無形性
(C)異質性
(D)易逝性
參考答案
答案：D
難度：適中0.577083
統計：A(87),B(18),C(69),D(277),E(0)
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