問題詳情
二、何謂「行政法人」？有論者認為我國縣市政府間可設立跨區域的「區域治理行政法人」作為我國跨區域治理的平台，您認為是否適當？試申論之。（30分）
參考答案
無參考答案
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- 關於美國職場行銷的敍述，何者正確？(A) 福利成本偏低是職場行銷的機會點(B) 越來越多的雇主將員工的福利管理責任交由員工負責(C) 公司規模與其所提供給員工的職場個人任意保險成負相關(D)
- 爲防止墜落災害，有關固定梯子應注意事項，下列何者正確？(A)踏條與牆壁間之淨距不得超 過15公分(B)梯子之頂端應突出板面60公分以上(C)梯長連續超過6公尺時，應每隔12公尺以 下設一平台(D)
- 根據偉伯斯特與溫德之歸類，購買中心參與人員有七種角色，其定義何者不正確？(A) 發起者是指實際使用產品或服務者(B) 影響者是指影響購買決策的人(C) 決定者是具有實權與供應商協商及決定購買條
- 以下何者不是台灣壽險業所實施之職前教育？(A) 陪同指導(B) 新進員工心理建設(C) 人壽保險基本知識(D) 銷售技巧(E) 角色扮演
- 以下針對組織型顧客之購買決策流程的描述，何者為非？(A) 組織型顧客之購買過程始於產品確認(B) 在做供應商選擇時可能評估供應商的知名度、信譽、價格、保單內容、服務一致性及服務彈性等(C) 績
- 台灣消費者購買壽險的動機可歸納為利己動機及利他動機，以下何者屬利己動機？(A) 儲蓄(B) 養老(C) 節稅(D) 人情(E) 保障家庭
- 個別消費者市場之區隔變數包括行為變數、心理變數、人口統計變數及地理區域變數等四項，以下何者屬人口統計變數？(A) 人格特質(B) 需求(C) 年齡(D) 性別(E) 家庭生命週期階段
- 探討教育訓練不可忽視的四個主要步驟不包括下列何者？(A) 需求確立(B) 規劃(C) 調整(D) 實施(E) 評估
- 以下何者為不道德行銷？(A) 以廣告誤導客戶(B) 欺騙客戶以取得業務(C) 提供客戶不需要的商品或服務(D) 以退佣作為招攬手段(E) 以假造的統計資料作為招攬訴求
- 以下哪些作法可改善服務品質？(A) 公司主管應對服務品質許下具體的承諾(B) 獎勵標準要同時考慮經濟數字績效與行為績效(C) 提供員工適當的工具與訓練(D) 組織扁平化及加強跨部門溝通(E)
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- 8 根據消防法及其施行細則規定，消防栓之保養、維護責任，屬下列何者？(A)鄉（鎮、市、區）公所 (B)當地自來水事業機構(C)直轄市、縣（市）政府 (D)直轄市、縣（市）消防機關
- 促銷組合包括：(A) 廣告(B) 人員銷售(C) 銷售促進(D) 公共關係(E) 直效行銷
- 三、何謂「政府失靈」（Government Failure）？其主要原因為何？何謂「政府再造」（Reinventing Government）？您可以由那些重要的評估標準來評估目前我國正在進行的行政院
- 關於情緒商數(EQ)的描述，何者正確？(A) 情緒商數指的是認知、詮釋及反應自己與他人情緒的能力(B) 相較於情緒商數，智商對於個人的成功更具影響力(C) 智商可透過學習與練習加以提昇；情緒商
- 18 依消防法施行細則規定，下列何種場所非屬消防法第 13 條所定一定規模以上供公眾使用建築物？(A)歌廳(B)酒吧(C)總樓地板面積在三百平方公尺以上之百貨商場(D)總樓地板面積在三百平方公尺以上之
- 9 下列何種應設消防安全設備之場所，其消防安全設備定期之檢查，得由直轄市、縣（市）消防機關聘用或委託消防專業人員辦理，經費由地方主管機關編列預算支付，中央主管機關補助？(A)集合住宅 (B)
- 關於傳統行銷通路的描述，何者不正確？(A) 傳統行銷通路基本上以業務員為主(B) 涵蓋地區廣泛為其主要優勢(C) 對較複雜的保單能夠進行較詳盡的解說、並提供客製化的服務(D) 成本較低(E)
- 一、(一)目前國內新種的投資型保險商品，是由那個機構負責辦理保單的實質審查？（5分）
- 下列那些項目不屬於顧客關係管理順利運作之障礙？(A) 高階主管支持(B) 跨部門整合(C) 整合前端系統、後端系統與分析系統不夠徹底(D) 善用科技(E) 缺少顧客關係管理專家
- 19 根據各類場所消防安全設備設置標準之規定，下列有關第五種滅火設備滅火效能值之核算，何者正確？(A)膨脹蛭石或膨脹珍珠岩每一百六十公升為一滅火效能值(B)八公升之消防專用水桶，每二個為一滅火效能值(
- 10 下列有關違反消防法處罰之規定，何者正確？(A)違反第六條第一項消防安全設備之規定，處其管理權人新臺幣六千元以上三萬元以下罰鍰；經處罰鍰後仍不改善者，得連續處罰，並得予以五十日以下之停業或停止其使
- 關於人員銷售之蜘蛛網理論，以下何者為真？(A) 蜘蛛網理論的技術性指標指的是：要在獵物最多、天災最少的地方結網(B) 蜘蛛網理論的策略性指標指的是：結成又大又結實蜘蛛網的各種方法(C) 透過第
- 2 各類場所之管理權人，應委託檢修專業機構或消防法規定之人員辦理檢修，並於檢修完成後多少日內，分別填具消防安全設備檢修申報表及檢附消防安全設備檢修報告書，向當地消防機關申報？(A) 10 (B) 15
- 科技不但有助於對顧客行為的精確掌握、讓公司各通路成員即時取得顧客資訊，而且在提供客製化的服務上也扮演不容忽視的角色，以下何者有誤？(A) 資料倉儲主要蒐集來自作業系統與外部市場之資料，並將之儲
- 20 根據各類場所消防安全設備設置標準，有關設置第五種滅火設備核算其最低滅火效能值之規定中，公共危險物品每達管制量之多少倍（含未滿）者，應有一滅火效能值？(A) 5 (B) 10 (C) 50 (D)
- 11 建築技術規則所稱之地下層，係指地板面在基地地面以下之樓層。但天花板高度有多少以上在基地地面上者，視為地面層？(A)二分之一 (B)三分之一 (C)三分之二 (D)五分之三
- 業務員在銷售過程中，常常會犯「代答」的毛病，以下那些原則，可避免這種錯誤？(A) 多問問答題，少問是非題與選擇題(B) 幫助客戶做決定(C) 以微笑或點頭方式，鼓勵潛在顧客回答或繼續發表意見(
- 3 根據各類場所消防安全設備設置標準之規定，爆竹煙火製造、儲存或處理場所，不適合選用下列何種滅火設備？(A)二氧化碳滅火設備 (B)水霧滅火設備 (C)泡沫滅火設備 (D)自動撒水設備
- 「控制」指的是，確保公司所屬人員之行為與績效，符合組織之標準，以下何者為真？(A) 控制可極小化公司的成本(B) 控制可以限制錯誤的累積，並因應環境的改變，以維持競爭力(C) 預防性控制：用以
- 21 建築技術規則所稱之夾層，係指夾於樓地板與天花板間之樓層；同一樓層內夾層面積之和，超過該層樓地板面積三分之一或多少平方公尺者，視為另一樓層？(A) 100 (B) 80 (C) 50 (D) 30
- 12 下列有關二氧化碳滅火設備使用之放射表示燈規格之敘述，何者正確？(A)平時底為紅色 (B)點燈時白底紅字 (C)燈具本體為白色 (D)平時字樣為紅色
- 有關業務員銷售流程步驟說明，以下何者正確？(A) 「潛在顧客搜尋」包括需求、血型、星座、家庭背景、教育背景等(B) 「如何接觸準客戶」包括訪問之準備、禮儀及電話約談技巧等(C) 「激發顧客購買
- 4 消防安全設備圖說審查及竣工查驗之期限，以受理案件後 7 至 10 日內結案為原則。但供公眾使用建築物或構造複雜者，得視需要延長，並通知申請人，最長不得超過多少日？(A) 10 (B) 15 (C)
- 在壽險行銷研究流程中所採用的資料蒐集方式，包括：觀察法、實驗設計法及問卷調查法等。一般最常採用的研究方法是問卷調查法，其中又包括郵寄調查、電話調查及當面調查三種方法，有關電話調查法之優點，下列
- 22 根據消防設備師及消防設備士管理辦法之規定，消防設備師及消防設備士，自取得證書日起每 A 年應接受講習一次或取得累計積分達 B 分以上之訓練證明文件。則 A，B 各值為何？(A) A=5，B=10