問題詳情

25 面對團體成員中「拒絕協助的抱怨者」,下列何種方式較無助益?
(A)分辨他們所期待的協助與真正的需求之差異
(B)指出其「是的,但是」(yes-but)的語言型態
(C)對其抱怨和難題表達同情與關切
(D)協助他們體認其特殊的人際關係型態

參考答案

答案:C
難度:非常簡單1
統計:A(0),B(0),C(2),D(0),E(0)

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