問題詳情
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(A)顧客至上
(B)慷慨大方
(C)審慎務實
(D)體貼入微
(A)顧客至上
(B)慷慨大方
(C)審慎務實
(D)體貼入微
參考答案
答案:D
難度:非常簡單0.949367
統計:A(2),B(0),C(2),D(75),E(0)
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