問題詳情
27.金融科技下，下列何者是金融機構面對社群媒體應有的態度？
(A)假新聞當道、網路訊息零碎，因此資淺員工主導社群媒體操作即可
(B)收集社群內資訊，並適時變更經營政策與改善客戶體驗經驗
(C)病毒式行銷(viral marketing)會癱瘓金融體系作業，有違誠信正直原則
(D)為維持資訊安全與銀行口碑，第一線服務人員應該避免使用社群行銷經營顧客關係
(A)假新聞當道、網路訊息零碎，因此資淺員工主導社群媒體操作即可
(B)收集社群內資訊，並適時變更經營政策與改善客戶體驗經驗
(C)病毒式行銷(viral marketing)會癱瘓金融體系作業，有違誠信正直原則
(D)為維持資訊安全與銀行口碑，第一線服務人員應該避免使用社群行銷經營顧客關係
參考答案
答案：B
難度：非常簡單0.9
書單：沒有書單，新增
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