問題詳情
549.下列哪些是網際網路功能對「顧客服務與支援」帶來的影響？
(A)線上取得顧客意見
(B)提供顧客線上自助式服務
(C)快速回應顧客問題
(D)更多內部員工有機會接觸顧客
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(B)提供顧客線上自助式服務
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(D)更多內部員工有機會接觸顧客
參考答案
無參考答案
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