22 在整個個案工作過程，個案工作人員需視案主需要而擬訂處遇計劃並提供服務，此一階段又稱之為：
(A)接案階段（Intake）
(B)干預階段（Intervention）
(C)預估階段（Assessment）
(D)評鑑階段（Evaluation）