2 社會工作中，系統理論一直具有其重要性地位，但在系統取向中，管理者的主要角色在於觀察其所管理的次級系統，如何在不同的互動介面，與較大的或整個系統，及外在世界產生關聯，此一概念稱之為：
(A)科學管理（scientific management）
(B)非正式管理（informal management）
(C)科層體制（bureaucracy）
(D)界限管理（boundary management）