問題詳情
31 根據 IFLA 出版的數位參考服務指南，執行聊天諮詢（chat session）時，下列敘述何者正確？
(A)所有的回答需一次完整傳送
(B)儘量使用專業術語
(C)使用「是」或「不是」的回答
(D)澄清使用者的資訊需求
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參考答案
答案：D
難度：簡單0.8125
統計：A(4),B(2),C(2),D(52),E(0)
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