問題詳情
17.服務品質決定要素中，何者為「壽險公司、經紀人代理人公司及其業務員，一致地、正確地提供所承諾服務品質的能力」？
(A) 迅速正確
(B) 同感心
(C) 一致可靠
(D) 有形展示
(A) 迅速正確
(B) 同感心
(C) 一致可靠
(D) 有形展示
參考答案
答案：C
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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