問題詳情
46 同一位服務人員對於不同顧客所提供的服務可能有很大不同，這是指服務的什麼特性？
(A)不可分離性（Inseparability）
(B)易消逝性（Perishability）
(C)無形性（Intangibility）
(D)易變性（Variability）
(A)不可分離性（Inseparability）
(B)易消逝性（Perishability）
(C)無形性（Intangibility）
(D)易變性（Variability）
參考答案
答案：D
難度：非常簡單0.948565
統計：A(57),B(106),C(190),D(6510),E(0)
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- 39 下列那一項對於「有限理性決策」的描述錯誤？(A)資訊往往是不足夠的 (B)我們至少知道所追求目標間的替換關係(C)我們是追求滿意解 (D)我們只在有限的方案中抉擇
- 32 下列關於群體和團隊的敘述，那一項錯誤？(A)當群體成員發展出對群體的高度認同時，群體便可稱為團隊(B)群體沒有目標，團隊有目標(C)團隊成員間常具有高度互賴與協調性互動(D)所有團隊都是群體，但
- 41 工作專業化的觀念主要是來自於下列那一種觀念？(A)規劃 (B)組織 (C)控制 (D)分工
- 45 對於各項生產資源的取得與運用所制定的時間表，稱為：(A)製程規劃 (B)排程 (C)單元布置 (D)產能規劃
- 18 行政規則於例外情況下對人民發生拘束力，其理論基礎何在？(A)比例原則 (B)法律保留原則 (C)行政自我拘束原則 (D)禁止不當聯結原則
- 2 下列有關地方自治與法律保留之敘述，何者錯誤？(A)除法律另有規定外，直轄市法規、縣（市）規章就違反地方自治事項之行政業務者，得規定處以罰鍰或其他種類之行政罰(B)直轄市法規、縣（市）規章就違反地方
- 下列何者不是改善溝通障礙的有效方法？(A)主動傾聽 (B)儘量使用專業術語 (C)開放心胸 (D)善用回饋技巧
- 8 下列何者非公法人？(A)中華民國行政院 (B)嘉南農田水利會 (C)臺中市 (D)國立中正文化中心
- 13 依據行政程序法第 11 條第 4 項之規定，有關管轄變更之公告，係自公告之日起算至第幾日起發生移轉管轄權之效力？(A)第 30 日 (B)第 14 日 (C)第 7 日 (D)第 3 日
- (２)何處是內分泌腺？ (A)a(B)b(C)c(D)d。
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- 33 下列那一項變數不是費德勒權變模式（Fielder Contingency Model）所提出的情境變數？(A)職位權力 (B)環境變動性 (C)任務結構 (D)領導者－部屬關係
- 40 一位管理者可以有效管理的部屬數目，稱為：(A)授權範圍 (B)指揮鏈 (C)管理幅度 (D)領導關係
- 50 下列那一項不是資本主義下市場運作的基本條件？(A)私有財產 (B)利潤誘因 (C)創業精神 (D)自由競爭
- 14 公務人員對於服務機關或人事主管機關所為之行政處分，認為違法或不當，致損害其權利或利益者，得提起：(A)異議 (B)申訴 (C)復審 (D)訴願
- 43 當管理者代表公司去為一家新開的店面剪綵時，他是在扮演什麼角色？(A)領導者（Leader） (B)創業家（Entrepreneurs）(C)頭臉人物（Figurehead Role） (D)監控
- 34 那一種領導行為的型態會傾向「給予員工決策上的完全自由，並讓員工自由地選擇完成工作的方法」？(A)專制型態 (B)民主諮商型態 (C)民主參與型態 (D)放任型態
- 3 依司法院釋字第 525 號解釋，下列關於信賴保護原則之敘述何者錯誤？(A)信賴保護原則攸關憲法上人民權利之保障(B)信賴保護原則適用於授益行政處分之撤銷或廢止，以及行政法規之廢止或變更(C)因公益
- (３)尿液的主要成分是哪些？(甲)CO2(乙)水(丙)尿素(丁)鹽類？ (A)(甲)(丁)(B)(甲)(丙)(丁)(C)(甲)(乙)(丙)(丁)(D)(乙)(丙)(丁)。
- 15 下列何者非公務員懲戒法所規定懲戒處分種類？(A)記點 (B)休職 (C)降級 (D)記過
- 9 依據行政法人法之規定，下列何者非設立行政法人考慮之原因？(A)具有專業需求或須強化成本效益及經營效能者 (B)不適合由政府機關推動，亦不宜交由民間辦理者(C)所涉公權力行使程度較低者 (D)提升公
- 35 下列那一個理論相對上比較傾向支持「領導者是先天決定的」觀點？(A)特質理論 (B)管理方格理論 (C)費德勒權變模式 (D)路徑－目標理論
- 4 關於行政機關行使裁量權，下列敘述何者錯誤？(A)行政機關行使裁量權而作成之行政處分，若法規無明文規定，不得添加附款(B)行政機關為協助下級機關或屬官行使裁量權，得訂定裁量基準(C)裁量行政仍應受法
- (４)何處是儲存尿液的地方？ (A)a(B)b(C)c(D)d。
- 16 行政執行時，對扣留之物，除依法應沒收、沒入、毀棄或應變價發還者外，其扣留期間不得逾多久？(A)24 小時 (B)10 日 (C)15 日 (D)30 日
- 10 下列何者不涉及管轄權移轉？(A)委辦 (B)代理 (C)委任 (D)行政委託
- 5 下列有關信賴保護原則之敘述，何者錯誤？(A)經廢止或變更之法規有重大明顯違反上位規範情形者，無信賴保護原則之適用(B)因違法授益行政處分之撤銷而主張權益受損害者，若曾於處分作成時提供重要之錯誤資料
- (５)尿素是在下列何種器官形成？ (A)b(B)c(C)d(D)以上皆非。
- 17 公物之設定、變更與廢止，係屬下列何種性質之行政行為？(A)一般處分 (B)行政計畫 (C)行政契約 (D)行政規則
- 44 下列那一種財務比率常用來衡量企業財務槓桿的運用程度？(A)投資報酬率 (B)邊際利潤率 (C)負債比率 (D)總資產週轉率
- 19 立法者透過法律授權行政機關以命令補充法律規定時，應遵守授權明確性原則，其內涵為何？(A)授權之目的、內容與範圍皆應明確 (B)授權之主旨、程序與項目皆應明確(C)授權之宗旨、要件與內容皆應明確
- 47 對於管理者應具備的能力而言，「看懂財務報表」是一種什麼能力？(A)觀念化能力 (B)技術能力 (C)人際關係能力 (D)政治能力
- 11 行政機關管轄權發生競合或爭議時，其解決途徑，下列敘述何者錯誤？(A)由受理在先的優先受理 (B)由各機關協商(C)由共同上級機關指定管轄 (D)讓人民自行選擇
- 20 行政處分於法定救濟期間經過後，相對人依行政程序法第 128 條規定，針對行政處分作成後立即發現之新證據，而請求重開行政程序，至遲應自法定救濟期間經過後幾個月內為之？(A)1 個月 (B)2 個月
- 48 臺灣某茶業公司在中國大陸專注於「茶」的事業，這是一種什麼策略？(A)藍海策略 (B)差異化策略 (C)集中策略 (D)中間策略
- 21 關於行政處分廢棄之敘述，下列何者錯誤？(A)違法行處分之撤銷，旨在維護依法行政(B)合法授益行政處分之相對人若有值得保護之信賴利益者，不得廢止(C)行政處分於法定救濟期間經過後，行政機關得依相對