問題詳情
36 保險公司在處理顧客抱怨時，應回答服務失敗的理由，並展現禮貌與解決問題的誠意，即是達到何種公平性？
(A)互動正義
(B)程序正義
(C)結果正義
(D)社會正義
(A)互動正義
(B)程序正義
(C)結果正義
(D)社會正義
參考答案
答案：A
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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