問題詳情
26 下列對於組織內員工績效考核方法的描述,何者正確?
(A)甲督導依據機構內所製作的「居家服務工作職責量表」來對 5 位居家服務員進行績效等級評核,此為「360 度回饋法」的應用
(B)乙機構進行員工績效考核時,是從員工自己、上司、直接部屬、同仁、服務對象等的多方觀點來蒐集資料,此為「平衡計分法」的運用
(C)丙機構對員工績效考核的重點在於員工「做了些什麼」、「如何做的」,此為「目標管理法」的運用
(D)丁機構以常態曲線來考評他們的員工,每項類別的評分百分比在考績評分程序開始前就被設定,此為「強迫配分法」
(A)甲督導依據機構內所製作的「居家服務工作職責量表」來對 5 位居家服務員進行績效等級評核,此為「360 度回饋法」的應用
(B)乙機構進行員工績效考核時,是從員工自己、上司、直接部屬、同仁、服務對象等的多方觀點來蒐集資料,此為「平衡計分法」的運用
(C)丙機構對員工績效考核的重點在於員工「做了些什麼」、「如何做的」,此為「目標管理法」的運用
(D)丁機構以常態曲線來考評他們的員工,每項類別的評分百分比在考績評分程序開始前就被設定,此為「強迫配分法」
參考答案
答案:D
難度:適中0.4
統計:A(0),B(1),C(2),D(2),E(0)
內容推薦
- 11 某縣市政府之家庭暴力暨性侵害防治中心的組織劃分,是在中心主任下設置通報與轉介組、個案管理組、宣導組與心理諮商組。這樣的組織劃分較符合那種向度區分?(A)依「方案」分 (B)依「功能」分(C)依「
- 31 為創造有計畫的改變(creating planned change),下列何者不是社區心理學中常用的社區介入策略?(A)公民參與 (B)諮詢 (C)公共政策 (D)績效責任
- 28 下列何者不是與物質使用障礙症的病因有關的社會文化因素?(A)媒體 (B)性別 (C)藥物的可獲得性 (D)社會網絡
- 25 工作說明書(job description)是用來說明工作人員在做何事、如何做及在何種條件下做事之書面資料,工作說明書並無標準格式,下列何者不是工作說明書的重點?(A)工作識別與工作摘要 (B)
- 16 某對新婚夫妻想生小孩,也想出國進修,然而經濟能力有限,無法兼顧二者。上述情境是傾向於下列何種衝突反應?(A)雙趨衝突 (B)雙避衝突 (C)趨避衝突 (D)多重趨避衝突
- 10 決策可說是管理活動的核心,無論是規劃、領導、控制等等活動都離不開決策,然而在決策過程,決策者常會受到框架效應(framing effect)的影響而導致決策偏誤的現象。若決策者在進行決策過程中時
- 19 在進行需求評估時,方案規劃者應嘗試不同的測量方法,因為每種方法均有其優點,亦存在著限制。下列對於需求評估方法之優點、缺點描述,何者錯誤?(A)以現有研究資料進行需求評估,能節省時間與資源,但運用
- 27 諮商心理師因執業執照屆滿而換領時,有關繼續教育課程中專業品質、專業倫理及相關法規課程之積分計算,下列何者錯誤?(A)至少應達十八點 (B)應包含性別議題課程 (C)應包含感染管制課程 (D)最高
- 24 Robbins 與 Decenzo 兩位學者曾針對組織用以招募員工之方式、以及應徵者來源進行優缺點的分析,根據其意見,下列那一種招募方式或來源「具有成本低、且候選者對組織熟悉度高之優點,但亦會產
- 6 標竿管理(benchmarking)即向成功的組織學習管理的規劃,找出理想的運作模式,作為提升組織效能的學習標竿,下列何者不是標竿管理的具體技巧?(A)最佳示範作法(best demonstrat
內容推薦
- 32 在兒童及少年受虐案件中,學校輔導老師適合扮演的角色包括下列那些?①諮詢協調 ②案件調查 ③舉發通報 ④事後輔導(A)②③④ (B)①③④ (C)①②③ (D)①②④
- 22 諮商時應避免因性別、種族或社經文化背景等因素對當事人帶來的歧視,這是屬於諮商倫理守則的那一項原則?(A)受益性 (B)忠誠性 (C)公正性 (D)無害性
- 27 管理者要預防員工耗竭,透過員工協助方案(Employee Assistance Programs, EAPs)能協助員工解決生活、工作與健康的問題,達到組織與員工雙贏的局面。下列何者不是員工協助
- 15 有效的服務方案設計應進行假設的陳述,勾勒出方案要做的事及方案要達成的目的,下列何者不是方案假設的優點?(A)方案假設的形式就是針對某個特定的問題或情境,會以某種特定的處置方式因應(B)方案假設可
- 33 有關兒童及少年福利與權益保障法的條文規定,下列敘述何者錯誤?(A)諮商心理師知悉兒童少年虐待案件有主動通報之義務,至遲不得超過 24 小時(B)知悉有應保護之兒童及少年,未於規定時限內通報且無正
- 35 下列有關父女之間的家庭內性侵害之描述,何者錯誤?(A)有些母親因權力、經濟及情感的弱勢,會故意容忍這種性侵害的行為(B)受性侵害的女兒可能相當維護父母親,希望保持家庭的完整性(C)沒有被侵犯的女
- 34 下列有關兒童性侵害對兒童影響之敘述,何者錯誤?(A)由於兒童也有享受性愉悅的本能,所以只要不是暴力令兒童害怕及疼痛,並不會有傷害性(B)兒童必須以否認來忘記性侵害的事,所以也就遺忘了許多童年的記
- 36 下列有關困難悲傷的敘述,何者最正確?(A)延宕的悲傷反應是指過度延長的悲傷反應(B)慢性化的悲傷反應又被稱為被禁止的、壓抑的悲傷反應(C)對偽裝悲傷反應的當事人來說,他們通常能意識到自己的症狀或
- 37 對於性別社會化歷程的描述,下列何者正確?①是一種從出生就開始從不間斷的性別角色行為的預期及雕塑 ②男性氣概會從男性形象、成就、性格剛強、享受些許危險等面向來描述 ③性別社會化透過許多不同的路徑傳
- 32 照顧管理(care management)的目的在確保有需求的個人在社區中持續生活之一切必要之服務,下列關於照顧管理的描述何者正確?(A)照顧管理不同於個案管理 (B)照顧管理僅關注資源的配置與
- 38 有關諮商初次晤談中當事人資料搜集的範疇,下列何者最正確?①基本資料 ②個人發展史 ③當事人初次晤談中的外在樣貌 ④現今的生活情境 ⑤現在正面臨的問題(A)僅①②③④ (B)僅②③④⑤ (C)僅①
- 38 在社會工作組織中,每個工作者的工作或多或少都與管理有關,因此人人都是管理者。工作者除了內部的管理,有必須對外經營與機構特別相關的任務環境,下列何者不屬於對外關係經營策略?(A)社區資源盤點 (B
- 33 下列何者不是零基預算(zero-based budgeting)的特徵?(A)根據目前的財務狀況來思考方案預算(B)機構每年從零開始,不管方案過去或現在是否存在,要為其第二年所提預算做說明及辯護
- 39 某位諮商心理師決定用婚姻諮商協助當事人夫婦改善婚姻關係,先生有酒癮的問題,諮商心理師在剛開始晤談時,可能要注意下列那件事?(A)諮商目標應放在協助太太如何有效管理先生不再酗酒(B)酒癮問題不是諮
- 8 有關「非計畫性結案」的敘述,下列何者錯誤?(A)當社會工作者因為生病、發生意外或其他個人因素無法繼續提供服務時,機構應安排繼任的社會工作者,並協助案主處理轉換社會工作者的情緒(B)機構對於自殺或意
- 39 風險社會(risk society)是當代社會政策關注的重要議題,強調以「服務人群」和「人的價值」為前提的社會服務組織即需要具有風險管理(risk management)的知能,以能有效管理可能
- 一、請回答下列問題:(每小題 5 分,共 20 分)⑴編列預算為醫院年度重要任務,請說明預算定義和醫院預算主要目的。
- 40 依據學生輔導法,針對適應欠佳、重複發生問題行為,或遭受重大創傷經驗等學生,依其個別化需求訂定輔導方案或計畫,提供諮詢、個別諮商及小團體輔導等措施,並提供評估轉介機制,進行個案管理及輔導,屬下列何
- 12 在社會個案工作過程中有一些執行服務計畫的介入方法是「與案主一起工作」,下列何者錯誤?(A)協助案主運用優勢特質與能力之內在資源(B)透過經濟補助、醫療照顧與情緒支持協助案主處理危機(C)為高齡者
- 9 家庭內資源包括下列何者?①家庭經濟來源 ②家庭的決策者 ③家庭室內環境的安全性④家庭成員間的互動 ⑤家庭成員的教育程度(A)①③⑤(B)①②③④(C)①②④⑤(D)①②③
- 40 「適時獲得提供決策參考的資訊,以促進組織效率的提升及目標的達成。」以社會服務之資訊領域而言,此段描述為下列那一名詞的定義?(A)資訊管理(information management)(B)資訊
- 34 預算是對方案所需花費進行估算活動,具有控制、管理、規劃三個目的。預算的重點在未來如何分配資源及使用經費。下列敘述何者錯誤?(A)單項預算(line-item)財務控制為主要目的,要求標準化的預算
- 28 志工參與組織並提供服務是組織的一員,管理者有責任讓此組織社會化的歷程更順利,有助於提高組織成員的貢獻度與承諾感,傳遞與維繫組織價值信念。下列何者不屬於志願工作者的組織社會化歷程?(A)志願服務工
- 9 關於社會工作理論運用發展的脈絡,如以發展時間序列為指標,下列敘述何者正確?(A)認知行為理論→精神分析理論→人本主義觀點→危機介入模型(B)人本主義觀點→認知行為理論→危機介入模型→任務中心模型(
- 10 社會個案工作實施過程的步驟排序,下列何者正確?①開案 ②申請與接案 ③擬訂服務計畫④評估與結案 ⑤介入(A)①②③④⑤(B)⑤④③②①(C)①②③⑤④(D)②①③⑤④