問題詳情

73 病人因水腫氣喘至急診求助,經檢傷分類後至內科急診區域等候。護理師幫該病人抽血後,等候 50分鐘才取得抽血報告。家屬因不耐久候、情緒失控,大吵大鬧。約 10 分鐘後醫師來看病人並解說病情。家屬抱怨等了 2 個小時,非常生氣,不聽醫療人員的說明。醫師見狀「冷處理」,家屬情緒更加激動。根據上述情境,醫師為了等待抽血結果才能進行後續醫療處置,但病人家屬是希望醫師趕快緩解病人氣喘及水腫的問題。依據 Daft & Marcic(2001)之分類,此為下列何種原因所產生的衝突?
(A)急診人力不足
(B)雙方個性價值觀不同
(C)雙方目標不一致
(D)雙方權力與地位不同

參考答案

答案:C
難度:適中0.613
書單:沒有書單,新增

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