問題詳情
15 某外商保險公司進入我國保險市場時，以其業務員之專業訓練及形象為訴求，強調與其他本土保險公司不同之處。企業藉由聘僱與訓練比競爭者更佳的人員，以獲得更強的競爭優勢，係採取下列那一種差異化策略？
(A)產品差異化
(B)通路差異化
(C)人員差異化
(D)形象差異化
(A)產品差異化
(B)通路差異化
(C)人員差異化
(D)形象差異化
參考答案
無參考答案
內容推薦
- Look at the picture. Nancy is ___. (A) the tallest(B) the shortest(C) taller than Winnie(D) short
- 投影法符號「 」是代表？ (A)第一角法 (B)第二角法(C)第三角法 (D)第四角法。
- 13 內部行銷，係以員工為對象，藉由類似行銷的方式，以適當的工作設計，吸引、發展、激勵及留任有能力的員工，進而達到行銷目標與公司任務。下列何者為內部行銷的重點？①產品廣告 ②教育訓練 ③價格競爭 ④人
- 11 近年來，企業愈來愈重視社會行銷概念，亦即將社會與道德考量納入行銷實務，監理機關也針對業務員之行銷行為訂定了相關規範。若我們將保險行銷道德分成法律性道德、專業性道德與社會性道德等三個原則，則「業務
- 12 策略行銷規劃（strategic marketing planning）是市場導向的策略發展過程，不但將持續變動的商業環境列入考量，同時也體認到顧客滿意的重要性。下列有關壽險策略行銷規劃流程應採
- 10 某保險公司擬推出一壽險商品，強調以單一商品提供多項保險給付，可以同時滿足「小資族」、「夾心族」與「屆退族」在保障、失能與退休理財各方面的需求。該公司主要採用下列那一種市場策略？(A)無差異行銷策
- 9 下列有關個別消費者與組織型顧客在保險購買決策上的差異，何者正確？(A)個別消費者的購買決策涉及更大的功能風險(B)組織型顧客的購買決策較可能受到情緒的影響(C)個別消費者數量少但個別差異大，更強調
- 8 下列何者屬於保險公司的直接行銷通路？①直屬保險公司的業務員 ②電話行銷 ③櫃檯銷售④銀行保險(A)僅②④ (B)僅①③ (C)僅①②③ (D)①②③④
- 7 數家壽險公司近期推出「弱體外溢保單」，保單設計連結健康管理，以健康回饋保險金或保險費折扣方式鼓勵保戶維持健康不惡化，達到預防併發症、降低理賠的雙贏效果，此為保險商品訂價的那一項原則？(A)彈性或伸
- 5 近期金融監督管理委員會同意多家產壽險公司運用金融科技共同試辦「保全/理賠聯盟鏈」服務，保戶可於任一家參與試辦之公司提出契約變更或理賠申請，透過公會建置之平台，通報其他同業啟動理賠或保全服務之受理。
內容推薦
- 17 傳統的行銷 4P，是從生產者觀點出發的行銷觀點。隨著市場競爭逐漸激烈、消費者意識抬頭，品牌行銷策略逐漸轉為消費者導向。行銷學者羅伯特．勞特朋（Robert F. Lauterborn）在 199
- 19 監理機關曾因多家保險公司未落實其財務核保作業，對於公司及所屬核保人員予以裁罰。下列那一項為監理機關要求保險業者落實財務核保機制的主要目的？(A)提高清償能力 (B)維持穩定報酬 (C)防範道德危
- 18 隨著金融科技的發展，保險價值鏈面臨裂解與重組的情況，保險公司所受到的影響，下列何者錯誤？(A)自我保險模式的業務競爭增加 (B)顧客忠誠度提高(C)風險定價模式的轉變 (D)商品設計轉為消費導向
- 20 依現行法令之規定，受人身保險經紀人公司所任用之經紀人，應確實了解要保人之需求及商品或服務之適合度，並應在下列那些文件進行簽署？①代收轉付保險費收據憑證 ②終止契約申請書③要保人個人資料蒐集、處理
- 6 保險規劃是企業人身風險管理的重要方法，透過保險金理賠可填補因重要員工身故或失能所導致企業收入減少或費用增加的經濟損失。下列那些商品適用於企業為其高階經理人、董（理）事或重要員工之保險商品規劃？①人
- 21 保險業務員銷售投資型保險商品給 70 歲以上之客戶，若未承保，則在銷售過程所保留之錄音或錄影紀錄應於未承保確定之日起，做何處理？(A)立即銷毀 (B)保存 6 個月 (C)保存 5 年 (D)保
- 2 依「保險業公司治理實務守則」之規定，保險業執行公司治理制度，應以保障下列何者之權益為最大目標？(A)保戶 (B)股東 (C)董事 (D)利害關係人
- 22 保險業者常會因極少數不肖業務員的不當銷售，而讓全體業者必須面對「一粒老鼠屎壞了一鍋粥」的效應。造成這種情形的原因，主要是因為保險商品的服務具有下列那一種特性所致？(A)不可分割性 (B)不可儲存
- 3 下列有關「不喪失價值條款」的敘述，何者正確？(A)不喪失價值條款保護要保人的權利不會因未繳費而喪失(B)保險人能沒收該保單之現金價值(C)保護保險人終止契約時之權益(D)亦可稱為「不沒收條款」
- 4 下列何種衡量指標係以自然人為主體，較適用於個人保險業務？①投保率 ②普及率 ③保險密度 ④保險深度(A)①② (B)①③ (C)①④ (D)②③
- 23 針對老年安養與醫療需求，將「長期照顧保險」、「特定傷病保險」及「失能扶助照護保險」三種商品組合行銷的方式，係屬於下列商品組合層面的那一項因素？(A)深度 (B)密度 (C)廣度 (D)寬度
- 5 下列何者是人身保險經營的本質？①決定壽險保單成本之因素有死亡率、利率與費用率 ②壽險公司當年度的新契約越多、獲利越多 ③壽險契約多屬於長期保單性質，保險公司對於預收保費部分應於年底提存保單價值準備
- 24 保險經紀人及所屬業務員印發經保險業核可之醫療保險商品銷售招攬廣告時，應加註下列那一種攸關的警語？(A)理賠金給付 (B)商品脫退率 (C)告知義務 (D)保單猶豫期
- 6 下列有關壽險行銷理念中，那一項較重視顧客需求？(A)市場導向 (B)產品導向 (C)銷售導向 (D)業績導向
- 26 行銷人員在探求銷售利潤最大化時，通常會對銷售反應函數進行測算。此時，銷售反應函數常用貨幣額來表示，而不是使用銷售量來表示，其目的為何？(A)找出行銷費用支出的合理範圍 (B)得出毛利潤函數(C)
- 7 依「保險業辦理電子商務應注意事項」之規定，下列何者為保險業得辦理網路投保之人身保險商品種類？①微型保險 ②長期照顧保險 ③定期人壽保險 ④旅行平安險(A)僅①②③ (B)僅①②④ (C)僅①③④
- 2019 新型冠狀肺炎的流行，使得消費者對於人身保險的風險規劃需求增加。這種情形，主要是屬於下列那一種影響人身保險行銷的敏感因子？(A)金融科技 (B)政府政策 (C)社會態度 (D)支配所得
- 某種護木油的組成物及比例如下，凡立水 1：亞麻仁油 1：松節油 4，請問當中使用「凡立水」最主要的功用為何？ (A)它是護木油的主成份 (B)稀釋主成份(C)使主成份染成淺咖啡色 (D)使主成
- 8 依「投資型保險商品銷售應注意事項」之規定，保險業從事投資型保險商品招攬、核保、保全之業務單位，應於多久辦理專案自行查核作業？(A)每月 (B)每季 (C)每半年 (D)每年
- 9 根據「保險業承保身心障礙者處理原則」之規定，保險公司對於心智障礙者評估危險時，應考慮下列那些因素？①被保險人之心智及身體狀態 ②被保險人從事職業內容之危險程度 ③個人或家庭之財務狀況 ④投保險種之
- 27 行銷管理人員對於顧客服務品質的管理，可依據金融監督管理委員會所訂立的「金融服務業公平待客原則」來衡量保險商品服務品質的那一個構面？(A)有形性 (B)可靠性 (C)反應性 (D)同理心
- 28 行銷管理人員想要有效地區隔自家保險商品與同業競爭者的市場，必須要考慮下列那些條件？①適合性 ②足量性 ③可接近性 ④可衡量性(A)①②③ (B)①②④ (C)①③④ (D)②③④
- 10 依保險業招攬及核保理賠辦法之規定，保險業對於未承保件個人資料之保存期間，原則上不得超過未承保確定之日起多少年？(A) 3 (B) 5 (C) 7 (D) 10
- 12 保險業核保的主要目的包括那些？①防止道德危險 ②維護清償能力 ③查核要保疏漏或重複④滿足可保危險要求(A)僅① (B)僅②③ (C)僅②③④ (D)①②③④
- 11 依保險業招攬及核保理賠辦法之規定，保險業於訂定核保處理制度時，應明定受理要保書至同意承保出單之程序及流程圖，其中至少應包括核保準則、財務核保機制、生調體檢標準、保險通報機制、分層負責授權權限、再