問題詳情
14 下列何者是指評鑑者在館員不知情下對其服務過程進行評鑑？
(A)問卷調查法
(B)隱蔽式評鑑法
(C)有感式評鑑法
(D)深度訪談法
(A)問卷調查法
(B)隱蔽式評鑑法
(C)有感式評鑑法
(D)深度訪談法
參考答案
答案：B
難度：非常簡單1
統計：A(0),B(2),C(0),D(0),E(0)
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