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• —個製程水準有5個標準差，其製程能力指標Cp為何？(A) 1(B) 33(C) 67(D)2
• 24 下列那一項不是我國中央政府對地方政府的行政監督權？(A)指揮委辦 (B)核定備查 (C)矯正處分 (D)懲戒
• 「量測儀器之維護」屬於品質成本之哪一項？(A)預防成本(B)評估成本(C)内部失敗成本 (D)外部失敗成本
• 15 下列那一項不是我國上級政府或主管機關對於下級政府或機關的矯正處分權？(A)代議決權 (B)代執行權 (C)廢止或撤銷權 (D)停職或解職權
• 5 美國地方政府組織，有採用委員制者，下列何者並非其主要的優點？(A)因組織較簡單，故運用較靈活，行動比較迅速 (B)較不會發生市長制下相互牽制的弊病(C)因權力一元制，行政效率較高 (D)領導和協調
• 23 下列各項稅則中，那一項是不屬於直轄市及縣（市）者？(A)房屋稅 (B)印花稅 (C)使用牌照稅 (D)貨物稅
• 下列哪一項製程變異原因，屬於可歸屬原因？(A)原料之變異(B)機器之振動(C)不正確的原料 (D)環境不良
• 14 下列有關我國地方議員、代表之補選的敘述，何者錯誤？(A)地方議員、代表辭職、去職或死亡，其缺額達總名額十分之三以上(B)地方議員、代表辭職、去職或死亡，同一選舉區缺額達二分之一以上(C)地方議員
• 四、某研究者於發展出一新的禽流感診斷工具後，進行田野中隨機採樣 100 個樣本進行測試與診斷工具評估，並與禽流感黃金標準診斷結果比較後結果如下表。請問：⑴評估此診斷工具的分析流行病學研究設計方
• 4 依據公職人員選舉罷免法之規定，有關競選廣告物之清除，下列敘述何者正確？(A)應於投票日後七日內自行清除 (B)應於投票日後十日內自行清除(C)應於投票日後七日內由各級選舉委員會清除 (D)應於投票

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• 下列何者為計量值管制圖？(A) -R管制圖(B)p管制圖(C)c管制圖(D)u管制圖
• ⑷有害事業廢棄物（hazardous industrial wastes）
• 5 下列何者不是新公共管理主張政府引進市場機制所具備之特性？(A)即時性 (B)競爭性 (C)平等性 (D)開放性
• ( ) 如果直接將CSS樣式寫在網頁內容裡，則CSS樣式應該被包覆在下列哪一種標籤中？ (A) … (B) (C) (D)
• ⑸慣性衝擊（inertial impaction）
• 15 「對於特定服務的滿足感程度」是屬下列何種績效指標？(A)經濟 (B)效率 (C)效果 (D)公平
• 6 美國政府再造運動中，「國家績效評估」是那一位總統任內所採的策略？(A)歐巴馬 (B)老布希 (C)柯林頓 (D)雷根
• 二、河川出海口附近經常形成大面積天然濕地，為生物匯聚及物種繁衍之溫床。試以膠羽混凝（floc coagulation）之觀點說明該處天然濕地形成的原因。（20 分）
• 25 一個有效的工作團隊通常具備某些特質，下列那一個組合正確？①擁有清楚的願景、計畫與目標 ②決策是由層級節制方式運作產生 ③具備週期性的自我評估與改進能力 ④與外界維持良好的關係與信用(A)123
• 16 知識管理層次，由低至高，可分為資料、資訊、知識等，下列那一項是屬於知識層次？(A)臺北市捷運某站某日悠遊卡進出站的旅客紀錄 (B)臺北市議會會議紀錄(C)根據人民陳情案件研議處理的標準作業程序
• 7 下列何者較不屬於政府再造的理論範疇？(A)組織行為 (B)品質管理 (C)參與管理 (D)策略規劃
• 一、假如你是從事保護性業務的社工員，目前接到 113 通報專線轉介疑似家內兒童受虐案件，請問接下來的處理流程為何？你會採用的處遇模式為何？（25 分）
• 三、請說明受有機物污染土壤的五種整治復育技術。（20 分）
• 一、近年來政府依賴政策行銷加強與民眾的溝通宣導工作，必要時也使用「置入性行銷」。何謂「置入性行銷」？政府使用「置入性行銷」時，應注意那些規範事項，以免違反行政中立？請詳細論述之。（25 分）
• 17 下列那一項非屬於非營利組織課責的特性？(A)強調在利益團體中的角色 (B)透明度是課責的基礎(C)強調組織的治理、表現與效能之課責 (D)強調非營利組織的行為合乎道德倫理
• 8 顧客導向努力追求的終極目標，最主要的是：(A)體貼服務、顧客滿意 (B)技術精進、創造利潤 (C)流程再造、一站式服務 (D)組織再造、運作順暢
• 四、廢棄物焚化程序會產生飛灰（fly ash）和底灰（bottom ash），而飛灰被判定為有害事業廢棄物的機率比底灰高了許多，請說明其可能原因。（20 分）
• 二、公共行政學者觀察近年來民主社會的發展，發現要解決公共問題，必先了解其所在的政策網絡。何謂「政策網絡」？請以政策網絡的特徵分析未來的長期照顧服務。（25 分）
• 18 下列那些項目與電子化政府的服務有關？①網路報稅 ②市長信箱 ③身分證申請 ④高速公路路況(A)123 (B)124 (C)134(D)234
• 9 有關企業型政府理念之敘述，下列何者錯誤？(A)注重市場機制的運作流程 (B)追求企業的營利觀點(C)強調服務品質的改善 (D)行政績效的追求
• 五、針對廢氣中氣狀污染物及粒狀污染物的處理，請分別列出四種有效的控制技術。另請說明何謂最佳可行控制技術（best available control technologies; BACTs）？（20
• 一、申論題：⑴鄰里公園是住宅社區非常重要的公共設施。尤其是位於已開發市區中的鄰里公園建設，更需要在設計之前進行基本調查。請說明其基本調查的性質分類，及各類調查的主要項目。（15 分）
• 19 某政府機關網站瀏覽數達 1,000,000 人次，這樣的數據資料屬於那一類型指標？(A)投入型指標 (B)過程型指標 (C)產出型指標 (D)執行型指標
• 10 有關公共組織績效的特點，下列何者錯誤？(A)績效的多因性 (B)績效的多面性 (C)績效的動態性 (D)績效的明確性
• 2 標竿管理係嘗試滿足民眾對公共服務的需求，此可藉由何種手段達到標竿管理之效果？(A)公開批評 (B)公開競爭 (C)權威決定 (D)機關自行決定