23 明茲伯格（Mintzberg, 1973）提出管理者的十個角色，當管理者碰到員工罷工或緊急災禍事故做出快速處理時，所扮演的角色為何？
(A) 創業家角色（entrepreneur role）
(B) 困擾處理者角色（disturbance handler role）
(C) 監控者角色（monitor role）
(D) 發言人角色（spokesperson role）