問題詳情
66. 為提升顧客滿意度防止顧客流失，若您為服務廠廠長，請問要注意下列哪項指標？
(A)顧客滿意度指標
(B)每台車的消費金額高低是否合理
(C)定期保養的回廠率
(D)廠每日營業額是否達成目標。
(A)顧客滿意度指標
(B)每台車的消費金額高低是否合理
(C)定期保養的回廠率
(D)廠每日營業額是否達成目標。
參考答案
答案：A,B,C
難度：計算中-1
書單：沒有書單，新增
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