問題詳情
下列那一項圖書館處理讀者抱怨的說明是正確？
(A)鼓勵讀者改變抱怨的態度
(B)可以由讀者抱怨了解讀者需求
(C)宜採取迴避態度以免麻煩
(D)不需理會讀者的抱怨
(A)鼓勵讀者改變抱怨的態度
(B)可以由讀者抱怨了解讀者需求
(C)宜採取迴避態度以免麻煩
(D)不需理會讀者的抱怨
參考答案
答案：B
難度：非常簡單0.93578
統計：A(5),B(102),C(2),D(0),E(0)
內容推薦
- 下列何者不是一般數位化文件常用的檔案格式？(A)WORD (B)PDF (C)TIFF (D)MPEG
- 在九年一貫課程中，注音符號教學建議採用哪一種教學方法？(A)分析拼讀法(B)綜合教學法(C)部分練習法(D)連續增強法(E)漸進教學法。
- 小陳有兩個非常要好的異性朋友，一個漂亮但家境不好，一個其貌不揚但家財萬貫，當他要選擇其中一名作為結婚對像時，其心理困境屬於什麼衝突？(A)雙趨衝突 (B)趨避衝突 (C)雙避衝突 (D)雙趨避
- 圖書館可利用下列何者分析使用者的網站瀏覽行為？(A)click stream (B)page rank (C)flaming (D)spam
- 1當新刺激愈類似舊刺激時，不需要再次經由條件化學習過程即會發生，此種現象即為？ (A)自然恢復 (B)類化作用 (C)區辨作用 (D)消弱作用 .
- 九年一貫課程標準之基本教學節數佔總教學結束百分之多少？(A)八十(B)六十(C)七十(D)九十
- 12 下列何項管理技術與「行政三聯制」之道理呈若干的相通？(A)無缺點計畫(B)計畫評核術(C)人性管理(D)全面品質管理
- 3 有關目標管理的敘述，下列何者有誤？(A)由杜拉克（Peter. F. Drucker）所提出(B)強調參與管理(C)工作目標由員工自行決定(D)具有激勵工作士氣的效果
- 根據Mason所提PAPA資訊倫理模式，下列何者是以「個人有權不受他人或組織的窺視與干擾的權利」為探討範疇？(A)個人隱私權（Privacy） (B)資訊正確性（Accuracy）(C)智
- 「何以解憂，唯有杜康」其中的「杜康」在修辭學中屬：(A)比喻 (B)排比 (C)轉化 (D)借代。
內容推薦
- 6承上題，由圖中甲地向北走500公里，再向東走500公里，再向南走500公里，再向西走500公里；最後會回到 (A)甲地 (B)北極 (C)甲地的東方 (D)甲地的西方
- 以下那一位學者在「班級經營策略之研究」一書中，指出班級經營的課題可從橫斷面和縱斷面來進行分析？ (A)單文經(B)吳清山 (C)朱文雄 (D)陳木金 。
- 蓋聶(Gagne)的八大學習階層中，下列何者屬於最高層次?(A)問題解決 (B)原則學習 (C)過程技能 (D)認知策略。
- 事先掌握一篇或數篇相關文章，利用這些相關文章找尋更多相關的文章，此種檢索策略稱為：(A)分區組合檢索(B)引用文獻滾雪球法(C)主題層面連續檢索(D)主題層面配對檢索
- 22所謂「教育人」educatedperson，或譯為「有教養的人」是1960年代倫敦路線的重要教育概念。下列敘述何者為非？(A)倫敦路線強調認知的廣博性；(B)倫敦路線重視知識的「形式」對心靈的陶融
- 「食譜」屬於下列那一種參考資源？(A)atlas (B)chart (C)directory (D)manual
- 1 依據司法院大法官釋字第499號解釋，下列何者非憲法修改之界限？(A)憲法第1條之民主共和國原則(B)憲法第2章保障人民權利之原則(C)憲法第2條之國民主權原則(D)憲法之基本國策
- 5 行政管理有所謂「白京生定律」（Parkinson’s Law）。請問下列何者不屬於其論述內容？(A)機關年代愈久遠，則人員素質愈低(B)機關採用「委員會」形態的組織愈多，則行政效率愈低(C)機關建
- 13 績效預算制度係由何種委員會提出之建言而施行？(A)全國績效評鑑委員會（National Performance Review）(B)阿喜委員會（Ash Council）(C)顧雷斯委員會（Gra
- 宋朝《白鹿洞書院揭示》乃為何人手訂之作？ (A)張載 (B)朱熹 (C)周敦頤 (D)歐陽修
- 運用練習教學法時，掌握成功的前提是(A)激發意願與動機 (B)確定意義與目的(C)把握個別差異 (D)運用間歇與分散練習。
- 下列那一部工具書，可以查到「之」字出現在「論語」書中的位置？(A)論語引得(B)論語集目(C)論語新解(D)論語釋義
- 孔子說﹕「中人以上，可以語上；中人以下，不可以語上」此乃指教學重視何原則 (A) 類化 (B)準備 (C)個性適應(D)社會化
- 清末民初提出美感教育的教育家是誰？(A)梁啟超(B)蔡元培(C)張之洞(D)胡適
- 下列那一項RSS敘述正確？(A)指的是圖書館參考諮詢服務(B)是一種消息來源格式規範(C)是一種館際互借服務方式(D)指的是對數位資源的描述格式
- 「這條□□的山中小徑，□□了有幾百公尺遠。」上文空缺處正確的語詞，依序是(A)綿延、遙遠 (B)崎嶇、蜿蜒 (C)寬敞、聯絡 (D)荒涼、出入。
- 6 依照賽蒙（Herbert Simon）的見解，行政組織的決策活動除了設計活動與抉擇活動之外，還包括：(A)考核活動(B)情報活動(C)指揮活動(D)控制活動
- 14 下列那一種預算制度，強調要求每一單位主管於申請預算時，應自計畫之起點開始，並按各計畫之重要與否排定優先順序？(A)零基預算(B)項目預算(C)設計計劃預算(D)績效預算
- 有位經常逃家的學生表示他很喜歡家人，輔導老師問他：「你說你很喜歡家人，但是又不想回家」，請問這種指出當事人內在邏輯的不一致是何種諮商技巧？(A)面質 (B)同理心 (C)專注 (D)立即性
- 2羅傑斯的教育理念是以何種對象為中心(A)學生(B)家長(C)教師(D)工友
- 想知道在那一部中國史書中有關於唐太宗的記載，可利用那一部工具書？(A)皇覽(B)史記人名索引(C)廿五史人名索引(D)古今人物別名索引
- 赫威斯(Havighurst)認為何者並非嬰幼兒期的發展任務？ (A)認識自己的性別並表現性別儀態 (B)學會說話 (C)對親屬建立感情關係 (D)學會平常遊戲中所需的動作技能
- 艾爾肯(D.Elkind)認為青少年的自我中心(adolescentegocentrism)常出現下列何種特徵？(A)個人神化(personalfable)、想像觀眾(imaginaryaudi
- 以下那一個系統是合作編目系統？(A)a sk a Librarian (B)NetLibrary (C)WorldCat (D)QuestionPoint
- Bourdieu認為社會再製的現象，不全為經濟因素所決定，而是透過語言、文字、生活習性的不同等因素，請問「語言、文字、生活習性」是屬於哪一類資本？(A)社會資本 (B)文化資本 (C)財務資本 (