問題詳情

37 Moxley 於 1989 年曾提出 5As 的服務輸送原則,下列那一項不是他提出的原則?
(A)可用性(availability)
(B)可責性(accountability)
(C)充足性(adequacy)
(D)可近性(accessibility)

參考答案

無參考答案

內容推薦

內容推薦